7 conseils UX que vous n'auriez peut-être pas envisagés

/2017-09-27 16:28:24/
Sadiemae
/Programmes/

Une excellente expérience utilisateur commence tôt dans le processus de conception. Ce n'est en aucun cas un ajout de dernière minute - c'est quelque chose que vous devez considérer dès le départ!

Créer des expériences que les utilisateurs souhaitent et avec lesquelles ils resteront engagés est un équilibre délicat entre donner aux utilisateurs exactement ce qu'ils veulent et un petit quelque chose en plus dont ils ne savaient même pas qu'ils avaient besoin. Voici quelques façons de penser à l'expérience utilisateur que vous n'auriez peut-être pas envisagées.

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1. Focus sur les 20%

Avez-vous entendu parler de la règle des 80/20? En un mot, 80% des utilisateurs n'utiliseront que 20% des caractéristiques ou fonctionnalités de votre site Web. Considérez la plupart des utilisateurs comme des navigateurs qui parcourent le contenu et récupèrent des friandises qui les intéressent.

Ces 20% sont d'une importance vitale. C'est là que la plupart de vos clics seront et c'est le contenu et la zone d'interaction qui devraient être presque parfaits dans votre conception.

Vous pouvez utiliser des données et des analyses pour déterminer quelles parties de votre conception entrent dans ces 20%. Pour les sites qui viennent d'être lancés, cela peut nécessiter une collecte de données après que le site a été en ligne pendant quelques semaines et révisions ultérieures.

Vous pouvez également guider les utilisateurs vers les 20% avec lesquels vous souhaitez qu'ils interagissent. Créez des incitations à l'action qui sont grandes et visuelles pour attirer les utilisateurs, incorporez des divots visuels amusants ou des surprises et offrez quelque chose en échange de clics (ou de tapes) pour créer des zones d'intérêt dans la conception.

2. Penser architecturalement

Construire un site Web, c'est un peu comme construire une maison. Cela commence par une fondation solide, puis un cadre où tout ira et se termine par la décoration. Ce même style de pensée architectural s'applique à la création d'un plan de site.

Et voici la chose: vous n'avez pas à créer quelque chose qui n'a jamais été vu auparavant dans le cadre. Les modèles de navigation et de placement des éléments généralement acceptés existent pour une raison. C'est OK de les utiliser.

Une fois l'architecture en place, utilisez cette même idée pour créer du contenu. Le texte principal est le fondement de ce cadre; soutenez-le avec de grands titres, des images, des appels à l'action et d'autres éléments secondaires.

3. Ne demandez pas trop

Parce que nous vivons dans un tel monde axé sur les données, il pourrait y avoir une tendance à demander aux utilisateurs de s'inscrire et de fournir de nombreuses informations afin que vous puissiez améliorer votre site et votre expérience utilisateur. Évitez ce piège.

Pensez-y comme un utilisateur pendant une minute. Vous venez d'atterrir sur ce qui ressemble à un site Web assez cool qui se rapporte à certains de vos intérêts. Pour passer à la page suivante, vous devez vous inscrire et le formulaire comprend 10 champs:

Nom
Email
Ville
Etat
Pays
Téléphone
Poignée Twitter
Site Internet
Profession
Comment avez-vous trouvé ce site?

Que faire? De nombreux utilisateurs abandonneraient le site Web à ce stade, car l'expérience utilisateur en demande trop.

Mais que se passerait-il s'ils formaient juste ceci:

Inscrivez-vous par e-mail ou Facebook

Seriez-vous plus disposé à aller de l'avant? La plupart des utilisateurs le feraient.

4. Délectez-vous des micro-interactions

Il est probable que vous vous engagiez avec des micro-interactions tout le temps, même si vous n'y pensez pas.

Une fenêtre contextuelle de Google Agenda pour vous rappeler une réunion
Une notification de message
Une alarme
Aimer ou suivre sur les réseaux sociaux

Nous pourrions les énumérer toute la journée, non? Ces petits rappels ou divots aident l'utilisateur à faire quelque chose ou à ressentir du plaisir. Ils sont discrets et recherchent souvent des distractions.

Intégrez ces divots dans la conception de manière à ce que l'utilisateur en profite. Que fait votre site Web ou votre application que les utilisateurs voudront savoir en flash ou dont il faudra se souvenir?

5. Faites assez facile pour un enfant en bas âge

Si vous dessiniez quelque chose pour un petit enfant, à quoi cela ressemblerait-il? Vous vous concentreriez probablement sur des choses comme des couleurs amusantes, des pièces de grande taille et des étiquettes faciles ou une connectivité de style puzzle.

Ce sont exactement les mêmes choses auxquelles vous devez penser lorsque vous concevez un site Web ou un projet d'application afin qu'il soit aussi utilisable que possible. Rendez la conception si facile qu'un enfant pourrait le faire (ou un adulte moins averti du Web).

Les éléments de conception et l'étiquetage surdimensionnés sont ici des facteurs clés. Ces repères visuels aident à guider les utilisateurs à travers les parties les plus pertinentes de l'expérience globale. Ajoutez des choix de couleurs vives pour encourager davantage les clics et l'exploration.

Si c'est facile, les utilisateurs continueront d'expérimenter et de jouer. Si le design est difficile à comprendre ou à naviguer, ils sont plus susceptibles de le laisser derrière. Si votre site contient des modèles ou du contenu complexes, commencez par quelques clics faciles avec une simple page d'accueil comme point de départ. Cela pourrait aider les utilisateurs à se sentir plus à l'aise avant de se plonger dans les sections les plus complexes de la conception. (Et comme ils sont déjà quelque peu investis, ils pourraient rester avec le concept un peu plus longtemps.)

6. Appuyez ou cliquez sur?

Bien que cet article ne traite pas de la correction des erreurs de conception, il en existe une qui se produit fréquemment sur tous les appareils. N'oubliez pas lorsque vous travaillez avec des sites Web réactifs pour tenir compte des clics ou des tapotements afin que les actions soient appropriées pour l'appareil.

Trop de sites Web mobiles manquent la cible ici, ce qui nuit à la convivialité et aux fonctionnalités.

Les boutons tactiles doivent souvent être plus grands et plus visibles pour faciliter leur utilisation. (Retournez au n ° 5 et faites-les de la taille d'un bambin.)

7. Penser comme un utilisateur

Nous disons cela tout le temps: "Pensez comme un utilisateur." Mais il est en fait assez difficile de sortir de la conception et de l'interface et de faire exactement cela, car beaucoup d'entre nous ne pensent pas de la même manière que nos utilisateurs.

Parlez à d'autres personnes - en dehors des cercles de conception et de développement - pour voir comment elles interagissent avec les sites Web et les applications. Vous pourriez être surpris de voir à quel point leurs idées sur la façon dont les choses devraient et ne devraient pas fonctionner sont différentes. Reprenez ces informations dans vos projets. Cela les améliorera et vous aidera à créer une expérience utilisateur beaucoup plus agréable.

Conclusion

Nous avons beaucoup parlé de l'expérience utilisateur ces derniers temps - et pour cause. Il est vraiment à l'origine de la satisfaction des utilisateurs et de la création de sites Web et d'applications hautement utilisables.

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