7 conseils pour vous démarquer de la foule
L'économie freelance se développe chaque jour. À la mi-2015, plus de 15, 5 millions de personnes aux États-Unis se sont classés comme travailleurs indépendants, et Fast Company a indiqué que les projections montraient que ce nombre pourrait atteindre 60 millions d'ici 2020.
Bien que ces chiffres soient bons pour vous et montrent que le travail en freelance est un choix de carrière, il y a un hic: le marché devient rapidement bondé. Pour réussir (ou réussir si vous ne faites que commencer), il est important que vous trouviez un moyen de vous démarquer de la foule.
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1. Soyez accessible
Comment vous connectez-vous avec des clients potentiels? Comment vous trouvent-ils?
En tant que pigiste, votre gagne-pain vivra (ou mourra) en fonction des premières impressions. Vous devez être accessible aux clients potentiels et actuels. (Et ce n'est pas la même chose que de fournir un accès 24 heures.)
Cela commence par la recherche et le réseautage. Les gens doivent trouver et se connecter avec vous.
- Incluez des informations de contact sur votre site Web, votre portefeuille et d'autres outils de réseautage en ligne. Une adresse e-mail (ou un formulaire de contact est essentiel), mais de nombreuses connexions peuvent également être établies en utilisant des liens de médias sociaux.
- Indiquez un numéro de téléphone si vous en avez un. Bien que de nombreux pigistes ne mettent pas de numéro de téléphone sur leur site Web, vous devriez l'avoir sur les cartes de visite et votre signature électronique une fois le contact établi.
- Renvoyez tous les appels et e-mails dans un délai d'un jour ouvrable. La réduction de la durée d'attention a également raccourci le cycle économique.
- Sortez et assistez à des événements de réseautage et soyez social. Interagir avec les gens; on ne sait jamais qui pourrait être un client potentiel.
2. Créez une marque distincte
Vous avez besoin d'une marque. Correction: vous êtes une marque.
Vous devez vous traiter comme vous le feriez pour n'importe quel client. Utilisez un langage, des images et un style cohérents dans vos communications pour représenter qui vous êtes, comment vous travaillez et la bonne image de marque. Définissez une palette de couleurs et de typographie pour vos cartes de visite, e-mails et site Web.
Mais n'y pensez pas trop. Vous n'avez pas besoin d'avoir un joli nom commercial pour la marque. Utiliser votre propre nom et un slogan simple qui explique ce que vous faites suffit. Une fois que vous avez compris, utilisez cette combinaison pour tout, de votre site Web aux cartes de visite en passant par les médias sociaux. (En prime, ce langage commun vous aidera également dans les classements de recherche!)
3. Soyez sélectif envers vos clients
C'est un secret qui m'a pris du temps à comprendre, et plus tôt vous apprendrez, mieux vous serez: n'acceptez que les clients et les projets que vous souhaitez prendre. Dis non. Recherchez les ratés et évitez-les.
Cela peut être difficile à faire lorsque vous débutez en tant que pigiste et que vous souhaitez établir votre crédibilité, mais les mauvais clients ne feront que ronger votre temps. La relation ne sera pas bonne, vous finirez par détester le travail et il est plus facile de ne pas accepter un emploi que de rompre avec un client plus tard. (Croyez-moi.)
4. Établissez-vous en tant qu'expert
Rien ne dit que vous connaissez votre métier comme devenir un expert dans le domaine. Cela peut être par l'éducation et la formation ou par le biais de podcasts ou de blogs. Dans tous les cas, vous devez créer un réseau qui aide les personnes qui ont besoin de vos services.
Ce n'est pas contre-productif. Considérez ceci: développer de courts didacticiels de conception peut aider les gens à vous trouver et à établir votre crédibilité. Si vous êtes un codeur stellaire, par exemple, apprenez aux utilisateurs comment changer quelque chose de simple sur leur site Web, comme la couleur du texte ou la taille d'un en-tête. Terminez chaque leçon avec une promo rapide pour vos services.
Cette crédibilité peut fonctionner pour vous de plusieurs façons. Les clients potentiels peuvent utiliser vos didacticiels pour des problèmes simples, mais vous pouvez également présenter cette expertise aux clients qui souhaitent voir ce que vous pouvez faire. Vous pouvez également l'utiliser pour vous aider à mettre le pied dans la porte si vous souhaitez consulter ou assister à des conférences.
5. Suivez les règles commerciales
De bonnes pratiques et règles commerciales devraient faire partie de votre plan. Suivez un cours d'éthique commerciale rapide en ligne ou lisez un livre pour vous familiariser avec les règles commerciales courantes.
Et puis définissez vous-même quelques directives.
- Créez une structure de prix juste et précise. Évaluez-le et apportez des modifications chaque année. le cas échéant.
- Estimer avec précision les délais et respecter tous les délais. Il y a une plaisanterie courante sur le fait de rendre le travail à 23 h 59 le jour où il est dû dans le monde de la pige. Oublie. Supposez toujours que la date limite est à la fin du jour ouvrable (généralement 17 heures) et respectez-la d'au moins 30 minutes.
- Établir des conditions de base et avoir un contrat. Cela ne doit pas être compliqué, mais vous devez avoir un modèle avec toutes les langues incluses. Cela comprend tout ce qui dépend du droit d'auteur sur l'œuvre (cela est important en particulier pour la conception et l'écriture), les conditions de paiement et toutes les garanties qui s'étendent une fois le projet terminé.
Bien que la plupart des éléments ci-dessus soient des choses que les pigistes comprennent qu'ils doivent faire, et que souvent, celui-ci peut être le plus important: vous devez suivre et appliquer les règles.
6. Focus sur le service client
Le client a toujours raison.
Eh bien, cela peut ne pas être entièrement vrai, mais le travail devrait toujours plaire au client à la fin. Ce n'est pas grave de vous informer et de faire des suggestions en cours de route, mais n'oubliez pas que vous travaillez pour eux.
Si vous ne pensez pas pouvoir faire le type de travail souhaité par un client, reportez-vous à l'astuce n ° 3.
7. Maintenez une attitude positive
En tant que pigiste, il est important de maintenir une attitude et des perspectives positives… ou du moins de les simuler.
Les clients ne veulent pas travailler avec un opposant. Ils ne veulent pas entendre ce qui ne peut pas être fait. Personne ne veut vous voir de mauvais clients ou la concurrence sur Twitter.
Si vous devez vous plaindre, faites-le en privé avec un ami de confiance. Mais en ce qui concerne la présence de votre marque, vous devez être un promoteur positif. Vous vous ferez plus d'amis et trouverez plus de clients dans l'entreprise de cette façon. Rappelez-vous, vous ne savez jamais qui pourrait regarder et si vous croiserez un jour.
Conclusion
La façon dont vous communiquez et vous comportez en personne et en ligne permettra aux clients potentiels de se forger une opinion sur vous (et votre travail) avant même de vous en rendre compte. La meilleure façon de vous démarquer de la foule est d'être bon dans ce que vous faites. Travaillez d'une manière qui suinte le professionnalisme et établit votre position en tant qu'autorité dans votre domaine.
Il peut prendre un certain temps pour être entièrement organisé, mais vous en tirerez autant que vous le ferez. N'oubliez pas que c'est vous, votre marque et votre carrière.
Freelancing 101 est une série occasionnelle pour aider le nombre croissant de pigistes sur le marché. Que vous soyez designer, écrivain, développeur ou que vous portiez plusieurs chapeaux, nous partagerons des conseils, des ressources et des idées pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre petite entreprise. Y a-t-il quelque chose en particulier que vous souhaitez savoir? Faites-le moi savoir à [protégé par e-mail].
Sources d'images: Prayitno, Michelle N, Mai Le et Amanda.
