Dilemme de conception: pourquoi les clients aiment-ils la mauvaise conception?

C'est le fléau de chaque création. Pourquoi les clients semblent-ils aimer le mauvais design? Parmi tous les concepts présentés à un client, pourquoi presque tous les designers se plaignent-ils que leur «pire concept» soit inévitablement choisi par le client?

Le dilemme de «Cathy» est une frustration avec ce qu'elle considère comme des designs médiocres autour d'elle à son travail, ainsi qu'avec ceux choisis dans les concours de design auxquels elle participe (oui, nous aborderons le problème des concours de design plus tard). Alors, rejoignez-nous alors que nous explorons un autre dilemme du design, aidant à répondre à vos questions, questions et préoccupations concernant le monde trouble du design.

Le dilemme

«Cathy» écrit:

Salut Speider,

Je me rends compte que je pose «la question» qui a été posée et posée à nouveau et peut-être que vous l'avez déjà couverte (je suis assez nouveau sur votre blog). Pourquoi les entreprises ne semblent-elles pas se soucier d'avoir un excellent design?

Je fais la mise en page d'un petit journal communautaire et participe occasionnellement à des concours sur 99designs et parfois je suis assez étonné de ce que les annonceurs et les détenteurs de concours font de mal.

«Si les gens veulent faire concevoir quelque chose dont ils peuvent être fiers et faire ce qu'ils sont censés faire, pourquoi ne font-ils pas un effort pour travailler avec les designers? Pourquoi ne s'en soucient-ils pas? "

Pour le journal, nos annonces sont fournies par les clients. J'ai vu beaucoup d'annonces textuelles et visuellement peu attrayantes et quelques-unes retirent leurs annonces ou ne payent tout simplement pas parce qu'elles pensent que la publicité avec nous ne fonctionnait pas. Les annonces doivent être accrocheuses et attrayantes pour être efficaces. Vous pouvez énumérer tous les avantages de votre entreprise «jusqu'à ce que les vaches rentrent à la maison», mais l'annonce sera presque certainement oubliée car il n'y a rien pour attirer l'attention des gens. Gardez à l'esprit qu'il s'agit principalement de petites entreprises qui n'ont pas beaucoup d'argent pour les budgets publicitaires, mais cela ne signifie pas qu'elles doivent avoir des publicités qui ne font pas ce qu'elles sont censées faire.

À peu près la même chose avec ces concours de design. J'ai participé à certains concours (sans logo principalement pour l'impression) où j'ai vu des designs potentiellement merveilleux être transmis pour quelque chose qui n'est pas si grand et qui pourrait ne pas atteindre l'objectif du titulaire du concours. J'ai vu certains concours remboursés parce que le titulaire du concours pense qu'ils n'obtiennent pas de designs de haute qualité alors que ce n'était pas du tout le cas. En général, ils semblent ne pas savoir ce qu'ils veulent vraiment ou ne pas reconnaître un bon design lorsqu'ils le voient. Ce qui signifie encore une fois que le projet pourrait ne pas faire aussi bien pour eux qu'ils l'espéraient.

Si les gens veulent faire concevoir quelque chose dont ils peuvent être fiers et faire ce qu'ils sont censés faire, pourquoi ne font-ils pas un effort pour travailler avec les designers? Pourquoi s'en foutent-ils?

Nos conseils!

Que dire de ce problème? C'est un problème? Peut-on faire quelque chose?

Bonjour, "Cathy"!

En fait, c'est un nouveau pour la colonne DD mais une question courante parmi les concepteurs. La réponse est simple: les gens aiment la sécurité, ne veulent pas prendre de risques et ont peur d'essayer d'être le seul à innover, préférant que quelqu'un d'autre prenne le risque et ensuite ils puissent copier les choses réussies. J'ai travaillé pour plusieurs très grandes coprorations qui demandent aux employés des idées innovantes, puis prétendent qu'elles sont trop risquées et attendent qu'un concurrent essaie de mettre les mêmes idées sur le marché avant de copier l'innovation et d'espérer gagner une grande part du marché .

Les concours de design présentent certains défis. Alors que la plupart des designers détestent la pratique, il y en a beaucoup qui participent à ces sites de concours / crowdsourcing. Le client prend la chance qu'un designer leur fournisse leur vision ultime pour leur logo ou site web avec une petite description de ce qu'ils veulent voir comme une pièce finale. S'ils ne l'obtiennent pas, ils voudront des changements et même avec des sites de crowdsourcing, cela signifie généralement payer des frais supplémentaires pour ces changements et c'est là qu'un utilisateur décide que c'est trop d'argent pour son projet. Hmmm… tant pis!

«Ne vous frappez pas la tête sur un mauvais design qui nous entoure. Il y a de mauvais films, chansons, émissions de télévision et il y en aura toujours… et ils échoueront toujours, tout comme les mauvais designs. Considérez-le comme le darwinisme - Survie des modèles les plus adaptés! »

Le crowdsourcing est destiné aux petites entreprises qui ne peuvent pas se permettre plus de 50 $ à 200 $ pour un design et / ou n'ont aucune idée de comment trouver ou travailler avec un designer professionnel ou une entreprise de design. Un autre problème, comme indiqué dans cet article, est souvent les concepteurs qui travaillent à bas prix, tels que ceux sur Fiverr, trichent sur les conceptions et utilisent des documents protégés par des droits d'auteur ou copient les logos qu'ils trouvent comme dingbats (il y a en fait un concepteur qui a utilisé le logo Superman, croient ou pas!).

En ce qui concerne les annonces dans un journal, vous pouvez parier qu'une secrétaire avec MS Word ou un type de logiciel de retouche d'image a fait le design et il est considéré comme assez bon… et GRATUIT! Il y a toujours un malentendu selon lequel le design est un outil de vente et le mélange minutieux d'éléments peut soit exciter le spectateur par la réponse émotionnelle à la couleur et au flux, soit les désactiver en étant difficiles à lire, en utilisant des couleurs qui provoquent un flou et un clignotement (comme le bleu tapez sur fond orange).

Je vous suggère de parler à votre rédacteur en chef de la proposition de conception d'annonces pour une somme modique, mais personne ne voudra dépenser l'argent supplémentaire. Si les annonceurs ne sont pas satisfaits des résultats de leurs annonces, vous ne les convaincrez jamais que c'était la conception de leurs annonces et ils pourraient avoir raison. Cela pourrait très bien être le même problème que les magazines imprimés avec des publicités soignées et bien conçues ont dû faire face à leur sortie des affaires ou au format numérique.

Lorsque vous faites un excellent design et qu'il est accepté sans être édulcoré, mettez-le dans votre portefeuille. Quand c'est mauvais parce que le client le veut à sa façon, prenez l'argent et souvenez-vous que nous sommes dans une industrie de services. Ne vous frappez pas la tête sur un mauvais design qui nous entoure. Il y a de mauvais films, chansons, émissions de télévision et il y en aura toujours… et ils échoueront toujours, tout comme les mauvais designs. Considérez-le comme le darwinisme - Survie des designs les plus adaptés!

Médiocre est le nouvel excellent! Continuez à faire un excellent travail et vous trouverez des clients qui apprécient votre talent. Ils sont là-bas, alors regardez autour de vous et préparez-vous à sauter plusieurs fois jusqu'à ce que vous trouviez le lieu magique qui célèbre la créativité.

Je vous demande, lecteur de cette chronique, ai-je raison? Y a-t-il un espoir qu'un client comprenne que la conception est importante et est une forme d'art ou que des considérations financières ont créé une sous-industrie de la conception bon marché et non professionnelle? Si oui, cela met-il en danger la réputation des designers qui sont fiers de leur travail? Faites-nous savoir ce que vous ressentez dans la section des commentaires.

Envoyez-nous votre dilemme!

Avez-vous un dilemme de conception? Speider Schneider répondra personnellement à vos questions - envoyez simplement votre dilemme à [protégé par e-mail]

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