10 conseils pour gérer les personnes créatives
Le lieu de travail d'aujourd'hui est rempli de différents styles de personnalité. Comprendre ces différences et comment elles affectent vos effectifs peut faire de vous un gestionnaire plus efficace.
Travailler avec des employés «au cerveau gauche» (plus analytique) contre des employés «au cerveau droit» (plus créatifs) a son propre ensemble de règles. La plupart des travailleurs créatifs utilisent le style d'apprentissage et de travail du cerveau droit, qui est un style d'apprentissage visuel, aléatoire, émotionnel et quelque peu impulsif, selon les données compilées à la Western Michigan University. Les gens du cerveau droit aiment travailler avec le son en arrière-plan (notez tous ces écouteurs dans le bureau), aiment se déplacer tout en réfléchissant aux concepts et généralement commencer par une grande idée et la restreindre aux détails. Les travailleurs de gauche et plus verbaux et logiques, aiment les choses en ordre et préfèrent un lieu de travail formel.
Jetez un œil à votre personnel. Combien de travailleurs du cerveau droit sont dans la pièce? Je suppose que le nombre est assez élevé chez les concepteurs. Voici quelques conseils pour gérer vos créatifs d'une manière à laquelle ils peuvent s'identifier.
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1. Développer des idées
Commencez avec un environnement collaboratif. Travaillez avec des personnes créatives pour développer des concepts, mais évitez les instructions spécifiques et détaillées sur ce à quoi devrait ressembler un projet. Expliquez clairement les paramètres - tels que la sensation ou l'apparence d'un projet - et laissez le concepteur se mettre au travail. Vérifiez souvent pour voir comment le projet se déroule et aider à son développement.
La personnalité créatrice n'est pas du genre à simplement suivre un ensemble de règles; c'est un trait qui fait leur succès dans les domaines créatifs et orientés design. Donnez-leur de la place pour développer des concepts sans observation constante.
Coacher les travailleurs plutôt que de leur dicter un ensemble de règles. Évitez de planifier tout ce qui doit être fait à l'avance; donner aux employés la liberté de faire des choix afin qu'ils ressentent un certain contrôle créatif sur les projets.
2. Remue-méninges, remue-méninges, remue-méninges
Une grande partie du processus créatif est organique et les gens créatifs aiment penser et imaginer. Parce qu'une caractéristique d'un penseur de cerveau droit est de traiter les informations dans des ordres parfois aléatoires et variés, les séances de brainstorming peuvent être bénéfiques. Jetez de nombreuses idées (suivez la règle «aucune idée n'est stupide») et prenez des notes rapides sur les concepts qui sont réalisables.
Encouragez les travailleurs à réfléchir ensemble. Vous n'avez pas besoin d'être présent pour que de bonnes idées émergent. Tracy Collins, un directeur de journal, a offert ce conseil dans l'édition 2008 du Design Journal: «Aidez-les à développer des alliances de brainstorming qui renforceront le travail d'équipe au sein du groupe visuel, et demandez à ce groupe de vous présenter leurs idées.»
3. Favorisez un espace de travail créatif
Une rangée de cabines grises ne favorisera pas la créativité. Donnez à votre espace de travail des couleurs et des objets qui inspireront les travailleurs. Recherchez des œuvres d'art intéressantes ou présentez une partie du travail effectué par votre entreprise. La pièce est-elle silencieuse? Pensez à jouer de la musique à un certain moment de la journée. Laissez les employés choisir les morceaux.
Réorganisez l'espace de travail pour faciliter la communication et la collaboration. Peignez un mur blanc orange et ajoutez-y une œuvre d'art. Réservez un espace avec des canapés et des tables aux employés pour se détendre et discuter. Google, l'une des plus grandes sociétés au monde, est connue pour ses espaces de travail ultramodernes qui offrent beaucoup de couleurs et des «cabines» modernes.
Soyez flexible avec les horaires de travail si possible. Peut-être que certains de vos employés bénéficieraient d'un horaire qui ne rentre pas dans le moule du 9 à 5. Essayez de tenir compte des écarts de poste pour que les gens optimisent leurs compétences.
4. Fournir des commentaires
Faites savoir à vos employés comment ils se portent. Il est facile pour quelqu'un qui utilise principalement un style de pensée droitier de s'attacher émotionnellement à son travail. Pendant les critiques, concentrez-vous sur le travail d'un employé. Choisissez soigneusement les mots.
Dans n'importe quel domaine créatif, une grande partie de ce qui «fonctionne» ou ne peut pas être une question de préférence personnelle. Pesez cela lorsque vous critiquez un projet. Si vous n'aimez pas un look créatif, posez-vous plusieurs questions. Cela fonctionne-t-il pour ce que le client veut? Est-il conforme à nos directives de style et est-il techniquement solide?
Si le projet répond à ces directives et que vous ne l'aimez toujours pas, la différence peut simplement être une question de goût. N'oubliez pas que vous n'aimerez peut-être pas tout ce qui se trouve sur votre bureau. Cela peut sembler trop simple, mais les gens ont des styles différents et aiment des choses différentes. Cela ne fait pas quelque chose de bien ou de mal; c'est juste une question de goût.
Fixez des limites claires dans les zones noires et blanches. Une préoccupation commune chez les créatifs, par exemple, peut être de respecter les délais. Commencez par combien vous aimez la direction du projet, mais insistez sur le fait que l'équipe attend la contribution de chacun pour que le projet puisse être achevé. Décrivez un ensemble clair d'étapes pour atteindre cet objectif.
5. Développer des paramètres de style
Bien que les travailleurs créatifs aiment leur espace, c'est une bonne idée d'avoir des directives en place. Développer et publier un ensemble de spécifications techniques, de normes de communication et de politiques de délais.
Pour certains types de travaux où la cohérence visuelle est importante - comme la conception dans les magazines, les journaux et certains sites Web - développer un ensemble de règles de style de base. Décrivez les polices et les couleurs acceptables; définir des directives pour les images. Définissez également des directives pour enfreindre les règles - quel est le seuil, qui approuve la «violation des règles».
6. Ne craignez pas l'échec
Une campagne publicitaire internationale Mercedes-Benz au début de 2011, axée sur les traits du cerveau gauche et droit dans une série de publicités imprimées. Ces publicités ont montré visuellement les différences de styles de pensée. Le résultat a été des images visuellement époustouflantes qui vous font réfléchir, mais ont-elles vendu le produit décrit? L'agence créative a pris un certain risque avec cette campagne avant-gardiste, mais je doute que les gens qui ont vu l'annonce la lient à l'achat d'une voiture. Le résultat pourrait être considéré à la fois comme un succès et un échec.
Ne retirez pas le travail de quelqu'un après un projet qui a échoué. C'est le moment de «reprendre le vélo» et d'essayer autre chose. Si un employé a fait du bon travail mais qu'un projet ne s'est pas réalisé, donnez-lui une autre chance et parlez des petits succès et échecs qui ont contribué au résultat final. Les personnes créatives peuvent parfois avoir de gros ego et ont besoin de ressentir un certain succès pour trouver un succès continu.
7. Principes de communication des entraîneurs
Parfois, il peut être très frustrant pour les personnes visuelles de communiquer avec des travailleurs non visuels. Votre groupe visuel peut être capable de «voir» une idée pendant une conversation alors que d'autres ne le peuvent pas. Encadrez ces travailleurs sur la façon de mieux communiquer leurs idées.
Parfois, la solution peut être aussi simple que d'avoir des blocs de croquis et des stylos à toutes les réunions afin que ces idées visuelles puissent être mises à la disposition de tout le monde. Posez des questions pour aider les penseurs visuels à mieux articuler leurs pensées: «Je ne comprends pas. Veuillez me parler encore une fois. »
Aidez les concepteurs à apprendre à expliquer leur prise de décision et pourquoi les choses se présentent d'une certaine manière. N'acceptez pas «parce que ça a l'air cool» comme réponse; pousser les créations à justifier les raisons pour lesquelles quelque chose fonctionne ou non.
8. Différent est bon
Ne vous concentrez pas sur les différences comme attribut négatif; utilisez-les à l'avantage de votre équipe. Différents styles de pensée et de communication peuvent être un défi sur le lieu de travail, mais essayez de vous concentrer sur la façon d'utiliser ces différences.
Les gens créatifs pensent d'une manière susceptible de remettre en question les processus les plus structurés des gestionnaires. Gardez votre sang-froid pendant ces défis. Cela peut être frustrant, mais le même processus de réflexion qui remet en question vos règles concernant un code vestimentaire est le même processus qui vous a donné des résultats remarquables sur un projet. Apprenez à mailler vos styles efficacement mais gardez les lignes de communication ouvertes et appréciez la différence.
9. Mettre l'accent sur l'apprentissage
La technologie change notre façon de travailler chaque jour à un rythme difficile à égaler. Assurez-vous que vos employés apprennent de nouvelles choses et suivent le rythme.
Les concepteurs d'impression devraient se familiariser avec la conception Web. Encouragez et trouvez des opportunités pour ceux qui ne le sont pas. Les concepteurs Web devraient avoir à participer à un ou deux projets d'impression.
Fournissez également du matériel d'apprentissage à votre personnel. Abonnez-vous aux magazines de l'industrie et mettez-les à disposition. Envoyez des liens vers des idées intéressantes ou des articles en ligne. Montrez que vous recherchez également des opportunités d'apprentissage.
10. Commencez la rêverie
La rêverie est au cœur de la résolution de problèmes, selon un article d'Amy Fries pour Psychology Today. N'arrêtez pas vos meilleurs employés lorsqu'ils s'installent à leur bureau; c'est parfois à ce moment-là que le processus créatif se déroule.
De plus, encouragez les temps morts mentaux. Plusieurs entreprises réputées pour l'innovation - Google, 3M et Gore-Tex - offrent aux employés du temps libre, juste pour s'asseoir et réfléchir. Quand vos meilleures idées ont-elles frappé - sous la douche, à table? Donner plus de temps aux employés pour réfléchir aux projets peut augmenter la productivité globale.
Conclusion
Gérer des personnes créatives n'est pas une tâche simple. Il n'y a pas de moyen parfait pour garder tout le monde heureux et productif. Mais en tant que gestionnaire, vous pouvez créer des espaces de travail et un environnement qui favorisent une réflexion prête à l'emploi.
Les clés du succès sont la compréhension du fonctionnement des personnes créatives (la salle peut être remplie de penseurs droitiers), une communication constante et la liberté de laisser les gens faire ce qu'ils font le mieux. Vous devrez peut-être sortir de votre zone de confort pour le faire, mais repousser certaines des limites pour créer un espace qui encourage cet échange ouvert et voir où cela mène votre groupe.
Avez-vous d'autres conseils pour tirer le meilleur parti des créateurs? Nous aimerions que vous les partagiez.
Sources de l'image: bagaball, Timothy Vollmer et ste3ve.
