Dilemme de conception: les agences créatives d'intérim sont-elles des idiots?

Les agences de placement temporaire se font du mal de la part de nombreux créateurs indépendants. Certains pour de bonnes ou plutôt mauvaises raisons et d'autres parce que les pigistes ne comprennent pas les subtilités de ces agences. Comprendre le bien, le mal et le laid est une façon de mieux traiter avec les entreprises d'intérim… ou de les éviter!

Rejoignez-nous alors que nous explorons un autre dilemme de conception d'investigation, aidant à répondre à vos questions, questions et préoccupations concernant le monde trouble du design.

Le dilemme

Une jeune fille locale m'a écrit cela car elle était frustrée de faire affaire avec une entreprise de placement de design temporaire qui a causé plus de problèmes qu'elle n'en a résolu. Elle était troublée par la façon dont l'agent traitait avec elle et se demandait si elle devait continuer d'accepter les affectations, et les mauvais traitements de cette entreprise.

Salut, Speider!

Vous connaissez beaucoup de gens autour de la ville. Avez-vous déjà traité (nom du cabinet retenu pour éviter les poursuites et les bagarres lors d'événements de conception)? Ils ont une étrange façon de créer des emplois temporaires et je me demande si c'est juste moi ou quelqu'un d'autre a-t-il vécu ce genre de choses?

«J'ai demandé des frais de mise à mort pour les trois semaines restantes et l'agent a dit qu'elle me recontacterait mais maintenant mes appels et mes e-mails ne sont pas retournés.»

J'ai été envoyée à un client et les honoraires étaient bas, la description de travail de l'agent était bien inférieure à ce qu'on m'avait demandé de faire sur le chantier et on m'a dit de «vider (mon) calendrier» pendant un mois pour continuer la mais il a pris fin après une semaine et je ne serai pas indemnisé pour les trois autres semaines pour lesquelles l'agence m'a initialement réservé. Je comptais sur ce revenu et j'ai même refusé un projet parce que je pensais que j'étais réservé.

J'ai demandé des frais de mise à mort pour les trois semaines restantes et l'agent a dit qu'elle me recontacterait mais maintenant mes appels et mes e-mails ne sont pas retournés. Avez-vous des idées sur ce que je dois faire pour aider à sauver cette relation? J'ai vraiment besoin de l'agence pour le travail intérimaire car je n'ai pas assez de clients pour le faire en tant que pigiste.

Cordialement,

«Suzanne»

J'ai secoué la tête parce que je connaissais cette entreprise temporaire et qu'elle avait une très mauvaise réputation. Mes expériences personnelles avec eux n'étaient pas bonnes. En fait, ils étaient horribles. C'est plutôt que le personnel du bureau local de cette chaîne nationale est probablement mal formé, mais je pense qu'il n'est tout simplement pas professionnel et, à en juger par ses courriels, des crétins analphabètes. Toutes les entreprises temporaires ne sont pas comme celle-ci.

Le bon le mauvais et le laid

Lorsque je vivais à New York, j'avais une petite entreprise de placement spécialisée dans la conception de contrats et la direction artistique. La plupart des affectations devaient remplacer quelqu'un qui était en congé d'une entreprise, mais j'avais également ma part d'affectations «plus propres», devant nettoyer les mauvais fichiers effectués par d'autres concepteurs. Mon agent a dit que j'étais leur «ouvreur de compte», montrant leur meilleur côté aux nouveaux clients. Ils m'ont gardé aussi occupé que possible et l'argent était meilleur que n'importe quel poste à temps plein. Je l'ai aimé!

«Je suis allé dans une agence qui aurait demandé quelqu'un qui était« expert chez Illustrator ». Quand je suis arrivé dans l'entreprise, il semblait qu'ils voulaient quelqu'un qui était un illustrateur expert pour les mises en page à la main. "

Ensuite, il y avait les agences moins pointues et les grandes chaînes avec des bureaux dans la plupart des grandes villes. Certains agents étaient bons et d'autres crétins. Je suis allé dans une agence qui aurait demandé quelqu'un qui était «expert chez Illustrator». Quand je suis arrivé dans l'entreprise, il semblait qu'ils voulaient quelqu'un qui était un illustrateur expert pour les mises en page à la main. Heureusement, je pouvais les faire et tout allait bien, à l'exception des frais, qui auraient dû être plus élevés pour ce que je faisais. La réaction de l'agent lorsque j'ai demandé plus d'argent - "Je ne pense pas que l'entreprise paiera plus maintenant que votre mission est terminée!"

Ma réponse a été que l'agence d'intérim me paie sa coupe parce qu'elle a foiré. C'était la dernière fois que j'entendais parler de cet agent. Heureusement, il y a un énorme roulement avec les agents de placement, donc il ne m'a pas fallu longtemps pour recevoir un appel du remplaçant.

C'est fini… pour l'instant

Je ne voulais pas trop dénigrer l'agence d'intérim, comme le font toutes les créatives de la ville, mais j'étais curieux de voir si cette entreprise utilisait toujours ses anciennes astuces. De temps en temps, un agent appelait pour savoir si j'étais disponible pour une mission et demandait ensuite avec désinvolture pour qui je travaillais en ville. Ils recherchaient des pistes de phishing et la première fois qu'ils m'ont appelé, j'étais sur un chantier, j'ai refusé la future mission et répondu bêtement à la question de savoir où je travaillais et qui était le patron. Deux minutes plus tard, son téléphone sonna et comme son bureau était à quelques mètres du mien, j'entendis ce même agent lui lancer leurs services d'intérim qui feraient baisser mes honoraires. Je m'assurai que l'agent pouvait m'entendre crier des obscénités d'où j'étais assis. Elle ne m'a plus jamais appelé, mais elle a finalement déménagé.

Chère «Suzanne»:

Oui, je connais bien cette agence et je viens d'être dupé par leur fausse publicité qu'ils utilisent pour collecter des noms pour référence future. Je suppose que je n'apprendrai jamais!

Tout d'abord, félicitations pour avoir fait partie de leur cercle de créateurs de confiance! Deuxièmement, je suis désolé que vous soyez entré dans leur cercle de créateurs de confiance! Ils ont une drôle de façon de faire des affaires et si vous regardez les critiques de l'entreprise, les anciens employés se plaignent de la pression pour fournir des résultats «à tout prix». Cette pression attire des gens qui pensent pouvoir y faire face et ceux qui aiment tout faire pour donner des résultats.

"Une réaction étrange que cette agence a semée pour elle-même est que beaucoup des pigistes qu'ils ont mal traités ont pris des postes qui embauchent des pigistes et maintenant ces mêmes victimes de l'agence refusent de l'utiliser pour un placement indépendant."

Demander des frais de mise à mort n'est pas scandaleux et si vous regardez votre contrat d'origine avec eux, vous verrez une section qui y répond. C'est une sorte de pourcentage pour le temps que vous avez réservé, mais n'était pas nécessaire. L'ennui, c'est qu'il est peu probable que l'agence facture le client pour ces frais de mise à mort… ou ils ne vous le paieront pas. Vous pouvez les appeler et agir comme si de rien n'était, mais ils sauront que vous prendrez tout ce qu'ils vous donneront et votre taux baissera sans aucun doute. Habituez-vous au seul credo de cette agence: «il n'y a que quelques clients payants mais des tonnes de pigistes prêts à l'emploi».

C'est pourquoi il y a tellement de créatifs énervés dans cette ville et que l'agence a une si mauvaise réputation et je dois me demander, car de nombreux agents utilisent les mêmes tactiques sournoises pour tirer des pistes de leurs candidats inscrits, ce n'est pas une liste d'indices de le siège social principal.

Une réaction étrange que cette agence a semée pour elle-même est que de nombreux pigistes qu'ils ont mal traités ont occupé des postes qui embauchent des pigistes et maintenant ces mêmes victimes de l'agence refusent de l'utiliser pour un placement indépendant.

Il y a quelques autres agences d'intérim en ville qui semblent être très professionnelles mais elles ont moins de clients, il est donc plus difficile d'entrer dans leurs cercles de confiance. Je vous suggère de vous impliquer dans la section locale de l'AIGA et d'assister à chaque événement de conception pour commencer à rencontrer des personnes dans des entreprises et des agences de design locales qui embauchent des indépendants mais ne veulent pas payer les frais facturés par les agences.

«Suzanne» a répondu:

Quels salauds! Ils demandent toujours pour qui vous travaillez et s'énervent vraiment quand vous ne voulez pas répondre. Ils ne répondent également jamais aux e-mails, ce qui est si aggravant!

Je suppose que je devrais rechercher les autres agences et commencer à rencontrer des gens. Merci pour l'info!

Qui est le client?

Lorsque vous traitez avec des agences d'intérim, également appelées «proxénètes créatifs», vous devez vous rappeler que vous n'êtes qu'un numéro pour elles et à moins qu'elles ne vous disent à quel point vous êtes précieux, vous tuez juste du temps jusqu'à ce que quelque chose se passe mal et vous recevez un balle à la tête derrière leur bureau.

«J'ai demandé à plusieurs anciens agents d'agences d'intérim, dont un de cette société, si l'un d'entre eux commenterait ce dilemme et un seul a renvoyé mon e-mail, déclarant qu'elle ne le ferait pas.»

Un homme d'affaires normal dirait que c'est un piège 22. Les clients qui réservent des pigistes représentent un revenu pour l'agence, mais ces pigistes représentent également au moins la moitié de cette équation en fournissant la main-d'œuvre créative nécessaire pour remplir ce flux de revenus. Lors de la réservation d'un professionnel, par le biais de professionnels, pour des professionnels, il semblerait que tout le monde doit être… professionnel. Lorsqu'une partie de cette triade symbiotique n'est pas professionnelle, les mauvais sentiments commencent. Cela semblerait être une évidence, car les entreprises pourraient continuer à fonctionner comme ça ... sauf pour la politique, mais cela a prouvé que cela ne fonctionne pas.

J'ai demandé à plusieurs anciens agents d'agences d'intérim, dont un de cette société, si l'un d'eux commentait ce dilemme et un seul a renvoyé mon e-mail, déclarant qu'elle ne le ferait pas, mais a ajouté que les créations sont si nombreuses, il est difficile de trouver du travail pour tout le monde et il faut comprendre que l'agence doit conserver la réputation d'envoyer le meilleur à ses clients, de sorte que certaines personnes seront toujours occupées et d'autres pourraient ne pas avoir la chance.

Je me suis renseigné sur les plaintes de phishing au plomb parmi les candidats. Elle n'a pas répondu. C'est elle qui tenterait de hameçonner mes leads il y a des années.

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Photo gracieuseté de Creative Market