Connaissez vos points faibles: comment améliorer votre processus de révision des créations

Chaque designer doit répondre à quelqu'un. Les pigistes confient leur travail à un client, les gars de l'entreprise remettent le leur à une équipe ou à un superviseur, il y a toujours quelqu'un à côté de la chaîne de commandement qui peut jeter un œil et donner une opinion. C'est à ce stade que le brouillon initial se termine et que l'examen créatif commence.

Ce point critique peut avoir un effet dramatique sur l'avenir du projet. Parfois, c'est un bon processus qui amène la pièce à de nouveaux sommets qu'elle n'aurait jamais pu atteindre sans un nouvel éclairage. D'autres fois, le processus d'examen créatif tue le génie de l'ébauche initiale et se traduit par un produit final mal orienté. Un facteur qui joue un rôle clé à cet égard est la taille de l'équipe d'examen. Combien de personnes devraient revoir un design et proposer des idées? Doit-il s'agir d'une petite équipe? Quels sont les avantages et les inconvénients de chacun? Discutons.

Forces et faiblesses

La plupart d'entre nous ont en nous un parti pris qui penche vers la façon dont nous pensons qu'une revue créative devrait être structurée. Certains designers sont très sociaux et adorent obtenir le plus de commentaires possible du plus grand nombre de sources possible. D'autres préfèrent passer leurs journées complètement seuls à leur bureau et détestent quand quelqu'un devine ce qu'ils ont travaillé dur pour accomplir.

"La chose la plus importante que vous puissiez faire pour affiner votre processus de révision créative est de découvrir et de reconnaître les forces et les faiblesses de chaque possibilité."

La question la plus évidente à poser est bien sûr: "Quelle est la meilleure solution?" Si vous avez toute liberté pour construire un processus de révision créative, quelle direction devriez-vous prendre?

Malheureusement, la réponse n'est pas aussi noire et blanche que nous le souhaiterions. La vérité est que tous les scénarios possibles ont été essayés et que la plupart peuvent clairement montrer à la fois des succès étonnants et des échecs embarrassants.

La chose la plus importante que vous puissiez faire pour affiner votre processus d'examen créatif est de découvrir et de reconnaître les forces et les faiblesses de chaque possibilité, puis d'essayer de les prendre en compte en tirant parti des forces et en trouvant des moyens de contrer les faiblesses.

Voyons comment fonctionne ce processus en examinant les avis créatifs des petites et grandes équipes.

Forces: petites équipes

Le pouvoir de l'individu ne doit jamais être sous-estimé. Libérés des liens du compromis, les pigistes du loup solitaire peuvent se révéler un travail époustouflant.

Travailler seul vous permet de «pénétrer dans la zone» et de concrétiser les idées jusqu'à leur achèvement avec une exécution magistrale et ciblée. Personne n'est là pour vous faire deviner vos choix ou pour vous dire que leurs idées sont meilleures. C'est juste toi, une toile vierge et le flux d'idées complètement libre.

N'oubliez pas que nous ne discutons pas du travail lui-même autant que du processus d'examen. La seule fois où vous aurez une seule personne sera la seule paire d'yeux sur un projet du début à la fin, c'est si la création travaille sur un projet personnel. Sinon, le processus d'examen implique au moins le concepteur et le client, ce dernier étant généralement composé de nombreuses personnes.

Les petits groupes peuvent être parfaits pour les avis créatifs. Voici quelques-uns des points forts de cette forme d'examen. Gardez à l'esprit que ce sont tous des scénarios optimaux. Jetez la mauvaise personne dans le mélange et chacun de ces avantages peut disparaître instantanément.

Rétroaction ciblée

Les commentaires des petits groupes sont généralement beaucoup plus ciblés. Au lieu d'une salle remplie de personnes laissant échapper des observations et des idées aléatoires qui conduisent à des tangentes longues, vous avez quelques personnes qui se concentrent vraiment sur la création à portée de main et explorent comment cela pourrait être mieux.

Réunions plus courtes

Les réunions sont censées être un booster de productivité, mais dans le monde réel, rien ne tue la productivité plus rapidement que tout le monde cessant de travailler pour s'asseoir autour d'une table et discuter pendant quelques heures alors que les délais approchent.

Avec de petites équipes, les évaluations créatives peuvent être rapides et efficaces. Vous pouvez mettre tout le monde dans la salle ou au téléphone beaucoup plus rapidement, les plaisanteries et les salutations sont rapides et faciles et, comme nous venons de le dire, les commentaires sont moins tangentiels.

Les accords sont plus faciles à atteindre

L'une des principales forces d'une petite équipe de réviseurs est la capacité de parvenir à des accords sur la façon d'améliorer le travail et de conclure que le projet est assez bon pour passer à l'étape suivante.

Cela peut rendre les projets plus fluides et aboutir à un résultat final plus cohésif et cohérent. En cas de désaccord, les résolutions sont abordées rapidement et traitées directement.

Faiblesses: petites équipes

Jusqu'à présent, les petites équipes semblent être la voie à suivre, n'est-ce pas? Il y a tellement de bien qui peut venir d'un groupe soudé de deux designers, pourquoi auriez-vous autre chose?

Malheureusement, le petit format de l'équipe d'évaluation créative est également accompagné de ses inconvénients. Voici quelques-uns des principaux obstacles.

Les erreurs sont faciles à manquer

Le premier problème qui se pose avec une très petite équipe de révision créative est que les erreurs sont souvent manquées. Si dix à vingt personnes regardent la même chose, elles la déchireront et remarqueront chaque petite erreur: une photo qui n'a pas été correctement autorisée, une faute d'orthographe, des problèmes d'alignement, un élément de site Web qui ne fonctionne pas, etc. Cependant, ces choses sont facilement examinées lorsque vous n'avez que quelques personnes qui déversent sur un projet.

Le pool d'idées est moins varié

Un autre inconvénient évident d'avoir une équipe de réviseurs plus petite est qu'il y aura moins d'idées sur la façon d'améliorer la création. Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, cela peut en fait être une force si vous êtes dans un délai et devez faire avancer le processus, mais cela peut aussi être une faiblesse grave si vous avez atteint un point où vous savez que la création pourrait être mieux, mais personne n'a vraiment une bonne idée de comment y arriver.

Cela conduit souvent à une mentalité «assez bonne», ce qui se traduit par une production de mauvaise qualité et de second ordre.

Moins de refoulement mène à la pensée de groupe

Si vous mettez suffisamment de personnes dans une pièce, vous rencontrerez forcément une roue qui grince; quelqu'un qui se plaint de tout. Dans un cadre plus petit, le désir d'harmonie et d'accord est plus répandu.

Cela semble être une bonne chose, mais dans la pratique, cela peut conduire à un phénomène appelé «pensée de groupe» où un groupe particulier de personnes autorise le désir d'un accord de l'emporter sur le bien du projet.

Le résultat est moins de créativité et de pensée unique, ce qui est évidemment contre-productif dans un «processus de révision créative». C'est l'endroit où vous voulez des idées folles et des commentaires prêts à l'emploi, pas un groupe de personnes qui essaient simplement de s'entendre.

Forces: grandes équipes

D'innombrables grandes entreprises de marketing et de conception choisissent ce format pour un examen créatif. Ils se réunissent dans une grande réunion pour lancer un projet, envoient tout le monde en petites équipes pour produire de la créativité, puis se réunissent plus tard en grand groupe pour discuter et critiquer ce qui a été produit.

Si vous lisez les faiblesses des petites équipes, il est facile de trouver des forces pour les grandes équipes, car elles sont souvent l'opposé.

Les erreurs et les faiblesses sont plus susceptibles d'être corrigées

Je faisais partie d'une équipe créative de deux hommes. Nous avons travaillé ensemble sur un projet qui mettait en vedette, pour une raison quelconque, la silhouette d'un chien comme graphique principal. L'un de nous a produit une silhouette rapide et nous l'avons mise sur plusieurs pièces créatives. Après avoir vu la photo originale qui a été convertie en silhouette, nous avons tous les deux pensé qu'elle avait l'air parfaite.

"Personne ne pouvait nier que c'était bien la vérité horrible et la création devait être révisée."

Lorsque nous avons transformé la création en notre superviseur immédiat, cela s'est très bien passé. Cependant, une fois que nous avons atteint le point d'une grande revue d'équipe, quelqu'un a noté que la silhouette ressemblait malheureusement à une partie du corps masculin. Plusieurs personnes avaient vu cette création avant ce point et n'avaient rien pensé de tel, mais dès qu'une personne l'a signalé, personne ne pouvait nier qu'il s'agissait bien de la vérité horrible et que la création devait être révisée.

La morale ici est que de grands groupes de personnes ont tendance à attraper les erreurs importantes qui peuvent facilement être examinées par un petit groupe. Si le projet ci-dessus n'avait été revu que par notre petit groupe, il aurait été imprimé et sans doute horrifié des centaines de milliers de téléspectateurs (il devait aller dans les grands magasins de détail partout).

Plus d'idées et de commentaires

De toute évidence, avec une équipe d'examen des créations plus importante, il y aura forcément beaucoup plus de discussions sur la façon dont la création peut être améliorée. Plus il y a de gens qui regardent un morceau de créativité, plus il y a de chances de trouver quelqu'un qui ne l'aime pas.

N'oubliez pas que l'objectif de l'examen créatif n'est pas toujours que tout le monde vous donne un coup de pouce et une tape dans le dos. Si vous le souhaitez, vous pouvez montrer votre œuvre à votre mère afin qu'elle puisse la mettre sur son réfrigérateur.

Au lieu de cela, ce que vous recherchez, c'est une critique professionnelle qui peut vous conduire à une véritable amélioration. Les commentaires de qualité sont difficiles à trouver, mais lorsque vous les rencontrez, vous réalisez instantanément que c'est une partie inestimable du processus créatif.

Répartition du travail

Les grandes équipes de révision, lorsqu'elles sont bien gérées, peuvent se diviser et conquérir en ce qui concerne les parties de la création qui doivent être discutées. Au lieu d'avoir une ou deux personnes pour tout dépanner (ou que tout le monde offre des conseils en dehors de leur domaine de connaissance), vous pouvez vous concentrer sur ce qu'ils sont bons.

Par exemple, certaines personnes peuvent se concentrer sur l'examen de l'utilisabilité d'une page Web pour s'assurer que tous les processus sont rationalisés tandis que d'autres évaluent le côté graphique et esthétique pour s'assurer que le projet va dans la bonne direction d'un point de vue visuel.

Faiblesses: grandes équipes

Il y a un vieil adage que vous entendrez trop souvent de la part de personnes en faveur de grandes équipes de révision: «deux têtes valent mieux qu'une». Même si c'est souvent une vraie affirmation, il s'avère que ce n'est pas toujours le cas que vingt têtes valent mieux que quatre. Voici quelques points à surveiller avec les grandes équipes de révision créative.

Qualité de rétroaction réduite

Comme pour beaucoup de choses dans la vie, vous constaterez ici qu'il y a souvent un compromis entre la qualité et la quantité. Donnez à une personne un aperçu du projet sur lequel vous travaillez et vous obtiendrez probablement quelques réponses clairement ciblées. Cette personne peut manquer 60% de ce qui ne va pas avec la pièce, mais elle a le potentiel de vraiment convaincre les commentaires qui ont été présentés.

Essayez maintenant la même chose avec une salle pleine de monde. Du coup, le feedback est partout sur la carte. Personne n'est sur la même longueur d'onde, chaque personne a ses propres idées qui contredisent directement celles proposées par tout le monde. Ça peut être un vrai bordel!

Un système qui saigne avec l'inefficacité

Les grands avis créatifs sont extrêmement sujets à l'inefficacité. Trop de têtes se rassemblant sur trop peu de projets conduisent à un système où rien n'est jamais fait.

J'ai personnellement vu de grandes équipes créatives qui mettent des mois à produire une annonce simple d'une seule page qui est rejetée par le client, puis confiée à une équipe d'un ou deux créatifs qui produisent un produit fini parfait en quelques heures seulement. le client accepte avec empressement.

Le problème ici n'est pas nécessairement le talent des concepteurs individuels, mais plutôt le simple fait que le processus de révision créative peut facilement devenir un obstacle au progrès.

Lorsqu'un grand groupe de personnes critique un projet, les objectifs et les idées d'origine peuvent rapidement se perdre dans une cacophonie de voix qui veulent simplement faire entendre leurs idées afin de se sentir importantes. Le résultat est un gâchis de compromis qui manque d'une vision solitaire.

Dissonance de groupe

Un problème connexe avec les évaluations créatives de grands groupes est qu'elles entraînent fréquemment la formation de sous-groupes compétitifs, chacun avec son propre programme distinct du bien de l'ensemble.

Il en résulte de la bureaucratie, des querelles et d'autres formes d'anti-communication contre-productives qui nuisent finalement à la qualité du projet fini.

Trouver le juste milieu

Comme nous pouvons le voir clairement, les petites et les grandes équipes d'évaluation créative ont des forces et des faiblesses inhérentes. Un défenseur de l'un peut facilement condamner l'autre, mais pour cela, il faut ignorer les défauts de sa propre méthodologie.

"Le but de cet article n'est pas de parvenir à la conclusion ultime que les deux voies sont nulles"

Le but de cet article n'est pas d'arriver à la conclusion ultime que les deux voies sont nulles et tout ce que nous pouvons faire est de tirer le meilleur parti de ce que nous avons. Au lieu de cela, c'est pour vous faire comprendre qu'il n'y a pas de format magique qui améliorera soudainement tout. Il est facile de tomber dans le piège «l'herbe est plus verte» et d'imaginer que tous vos problèmes de révision créative disparaîtraient si vous pouviez seulement changer la taille de l'équipe.

Le vrai point à retenir ici est que vous devez expérimenter pour voir quel système convient le mieux à votre projet ou à votre entreprise, puis reconnaître les forces et les faiblesses du format que vous avez choisi. Une fois que vous pouvez anticiper les problèmes que vous allez rencontrer, vous pouvez commencer à en tenir compte. Si vous savez que de longues réunions vont tuer la productivité de votre équipe, fixez une limite de temps. Si vous savez que votre petite équipe a tendance à commettre des erreurs difficiles à repérer, regardez de temps en temps la créativité pour vous assurer de ne rien manquer.

Lequel préfères-tu?

Maintenant que vous avez lu notre liste de forces et de faiblesses pour les grands et les petits groupes d'équipes d'évaluation créatives, laissez un commentaire ci-dessous et faites-nous savoir à quoi ressemble votre processus d'examen.

Combien de personnes critiquent généralement votre travail? Pensez-vous que votre processus est idéal ou pourrait-il être amélioré? Nous voulons savoir!

Crédits image: Virginie Moerenhout, Voka Kamer van Koophandel Limburg, Jonny Goldstein et buddawiggi.