Projet vs taux horaires: que choisir?

/2015-06-22 20:08:15/
Cici
/Entreprise/

L'une des choses que les gens me demandent toujours quand ils se rendent compte que je suis pigiste est «comment savez-vous quoi facturer?» Honnêtement, je n'ai pas toujours la bonne réponse. Comme tout pigiste chevronné le sait, les taux estimés peuvent parfois être un jeu de hasard avec certains emplois rapportant de belles sommes tandis que d'autres finissent par être une perte. (Vous espérez que tout se termine à la fin.)

Alors, comment facturez-vous réellement les clients? Comment savez-vous ce que vaut un emploi pour que votre prix soit compétitif et adéquat pour le travail? C'est là qu'intervient la discussion des taux horaires par rapport aux taux des projets. Voici un guide pour vous aider à faire le choix qui convient le mieux à votre entreprise.

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Tarifs du projet

Les tarifs des projets sont fixés par projet. Il existe trois façons d'estimer les taux des projets.

Fixer des prix pour des emplois spécifiques, tels que la création d'un dépliant coûtera 100 $.
Prix de base sur le temps que vous pensez qu'il faudra pour terminer, plus un petit tampon. Estimez combien d'heures vous pensez qu'un projet prendra du début à la fin et multipliez-le par votre taux horaire souhaité. Citez ce montant au client.
Fixez les prix en fonction de la valeur perçue. Même si vous pouvez aider un client à mettre un site Web en ligne en quelques heures, la perception est que c'est un projet compliqué (il en va de même pour le dépannage); facturer plus pour ces emplois que quelque chose que les clients ne perçoivent pas comme ayant autant de valeur (même si cela vous prend le même temps). Les clients sont plus disposés à payer des tarifs plus élevés pour des choses qu'ils savent qu'ils ne peuvent pas comprendre ou faire par eux-mêmes (même mal).

Personnellement, plus je travaille en freelance, plus j'aime les tarifs des projets. Le prix est facile pour moi de citer et les clients adorent qu'il y ait des frais fixes, qui sont moins spongieux qu'avec les taux horaires. (Ils n'ont pas non plus à penser à ce que vous êtes payé par heure.)

L'autre bonus aux tarifs du projet? Vous pouvez facturer un client en fonction de la difficulté ou de la facilité avec laquelle il traite et récompenser les clients pour les affaires répétées. La mise en garde est de s'assurer que vous ne créez pas de grandes différences de prix qui sont difficiles à expliquer; les clients parleront et vous ne voulez pas qu'ils pensent que vous avez fait le même travail et un client a payé le double du prix.

Avantages

Les tarifs des projets profitent aux pigistes qui terminent leur travail efficacement, contribuant ainsi à votre potentiel de gains. Si vous êtes rapide et terminez les tâches rapidement - en particulier pour les clients réguliers - vous pouvez vous sentir trompé en facturant des taux horaires. (Ou finissez par vous sentir coupable d'accuser un client pendant au moins une heure pour quelque chose qui n'a pris que 10 minutes.)
Les tarifs sont faciles à comprendre et les clients savent exactement ce qu'ils doivent payer. (C'est également bon pour vous car il y a moins de conversations de tarification gênantes à la fin des projets.)
Vous pouvez définir des prix par client en fonction de l'étendue des travaux.
Vous pouvez accommoder les budgets des clients pour des projets spécifiques. La plupart des clients travaillent dans le cadre d'un ensemble de contraintes financières, un taux forfaitaire est stable et sûr pour le budget.
Les taux de projet sont un moyen facile de vous donner des augmentations au fil du temps sans augmentation brutale des prix. Les clients sont moins susceptibles de «voir» une hausse des tarifs d'un projet, alors qu'ils sauront avec certitude si vous passez de 75 $ à 90 $ l'heure d'un projet à l'autre.

Les inconvénients

Certains clients n'aiment tout simplement pas payer de cette façon. Ils insistent sur la facturation horaire.
Les tarifs des projets peuvent vous ouvrir à marchander ou à négocier avec les clients sur les prix.
Vous pouvez obtenir une estimation erronée et perdre de l'argent sur un projet. Cela se produit et vous ne pouvez pas y faire grand-chose tant que le travail du client reste dans la portée initiale.
Vous avez besoin d'un portefeuille solide et de références qui montrent que vous valez le prix du projet. Les taux de projet peuvent être beaucoup plus délicats pour certains pigistes (en particulier ceux qui débutent) dans certains domaines que dans d'autres.
Les prix peuvent sembler élevés pour certains clients. De nombreux pigistes qui utilisent cette stratégie de tarification choisissent de ne pas publier de tableau des tarifs en ligne et tous les tarifs du projet sont basés sur des discussions par client avec une estimation écrite.

Idéal pour les projets qui…

Incluez les heures et le temps difficiles à suivre ou à estimer.
Les clients ne comprennent pas. C'est bien quand le client «obtient» ce que vous faites, mais ce n'est pas toujours le cas.
Cela pourrait venir avec un «choc autocollant». Pensez à nouveau à ce dépliant à 100 $ comme un travail de taux de projet. Et si cela ne vous prend que 10 minutes pour faire le travail? Les clients ne veulent pas penser qu'ils vous paient 40 $ de plus par heure.
Récompensez votre productivité. Les travaux rapides sont idéaux pour les taux de projet. Non seulement vous obtiendrez de meilleurs taux horaires, mais cela vous encouragera également à utiliser le temps efficacement afin de pouvoir réaliser plus de projets en moins de temps. Voici un jeu amusant - terminez autant de petits projets que vous le pouvez en une journée, puis calculez vos gains pendant cette période. Cela devrait vous faire du bien.
Venez avec une portée bien définie. Vous vous blesserez si la portée du projet est trop lâche ou ne tient pas compte des changements ou des révisions. Assurez-vous que ces détails font partie du plan de travail et que le client sait que le travail supplémentaire s'accompagne de frais supplémentaires.

Taux horaires

Les taux horaires sont exactement ce à quoi ils ressemblent. Pour chaque travail, vous facturez un certain prix par heure. Certains pigistes arrondissent tout le travail à l'heure, à la demi-heure ou au quart d'heure le plus proche avec une charge minimale d'une heure, tandis que d'autres utilisent un logiciel de suivi du temps (qui peut calculer à la minute).

L'avantage évident de la tarification horaire est que vous êtes payé tout le temps que vous travaillez réellement. Vous pouvez contrôler le temps et les entrées de trésorerie associées. Le plus grand écueil est de respecter ce délai et de l'attribuer au bon client. (Si vous êtes comme moi, vous avez parfois quelques fers à feu en même temps.)

Avantages

Les taux horaires facilitent la prise en compte des modifications de projet sans avoir à re-coter un projet, vous offrant ainsi une grande flexibilité pour les projets personnalisés.
Il existe de nombreuses variables que vous ne pouvez pas toujours prendre en compte ou contrôler, en particulier en ce qui concerne les projets de conception et de conception Web. Un taux horaire vous évite d'être pris au piège dans un cycle de changements ou de perdre de l'argent dans un travail qui fait boule de neige.
Certains clients aiment vraiment les tarifs horaires. Il fournit une base de référence pour comparer les options et le travail qu'ils peuvent comprendre.
Vous pouvez publier un tarif fixe pour vos services qui peut attirer les clients avant que vous ayez déjà eu une conversation avec eux. Les prix horaires semblent bas pour les clients potentiels.
Les taux horaires sont idéaux pour les clients fiables et à long terme, pour lesquels vous effectuez des travaux de maintenance ou des travaux sporadiques, petits et simples. Ils appellent, demandent un travail et vous le faites au taux horaire. Vous n'avez pas à fournir une estimation pour chaque emploi et la relation est fluide et facile.

Les inconvénients

Savoir ce qui compte pour un taux horaire et ce qu'est une dépense générale. Faites-vous payer des clients pour le temps de déplacement si vous devez les rencontrer en personne? Et les appels téléphoniques? Vous devez avoir des directives spécifiques (même si ce n'est que pour vous-même) afin que les tarifs et les heures soient cohérents.
Les augmentations de prix sont très évidentes pour les clients et certains pigistes hésitent à se donner des augmentations - même quand ils le méritent.
Les clients pourraient penser que vos tarifs sont élevés. N'oubliez pas que pour gagner de l'argent, vous devez tenir compte des dépenses et des taxes dans votre taux horaire. Certains clients peuvent ne pas comprendre pourquoi vous devez facturer 100 $ de l'heure, tandis que d'autres sont plus que disposés à payer 250 $ de l'heure. Cela dépend de votre marché et de votre clientèle.
Le client peut commencer à vous voir comme un employé. (Il y a une raison pour laquelle vous travaillez pour vous-même, non?)
Les clients se trompent presque toujours quant au temps que prendra quelque chose - et pas dans le bon sens. Il peut être difficile pour les non-créatifs de comprendre et de valoriser le temps consacré au travail créatif.

Idéal pour les projets qui…

Sont à long terme ou en cours.
Peut avoir une portée floue ou avec un client sujet à des changements ou ne sachant pas ce qu'il / elle veut.
Vous êtes avec de nouveaux clients ou si vous n'avez pas un portefeuille solide.
Vous rend nerveux en ce qui concerne la portée ou si vous ne savez pas comment déterminer le taux d'un projet.
Appartiennent à des clients qui hésitent à payer de toute autre manière. (Si vous souhaitez les conserver en tant que clients.)

Conclusion

Les meilleurs pigistes utilisent souvent un mélange de tarification horaire et de tarification de projet. (Je sais que je le fais.) Pour les projets - des choses avec un début et une fin distincts, comme le lancement d'un site Web, la rédaction d'un article ou la création d'une conception de flyer - les taux de projet fonctionnent exceptionnellement bien. Pour les travaux de maintenance - tout ce qui apparaît au fil du temps - les modifications ou les modifications du site Web, l'ajout de révisions au-delà de la portée du projet - les taux horaires fournissent la bonne assurance pour s'assurer que les emplois sont rentables et gérables.

Freelancing 101 est une série occasionnelle pour aider le nombre croissant de pigistes sur le marché. Que vous soyez designer, écrivain, développeur ou que vous portiez plusieurs chapeaux, nous partagerons des conseils, des ressources et des idées pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre petite entreprise. Y a-t-il quelque chose en particulier que vous souhaitez savoir? Faites-le moi savoir à [protégé par e-mail].

Sources de l'image: Allison McDonald et Alexandra Bilham .