Qu'est-ce qu'une politique de confidentialité de site Web (et comment en rédiger une)

Peut-être l'avez-vous remarqué pour la première fois dans WordPress, lorsque l'administrateur a commencé les paramètres demandant un lien vers une politique de confidentialité. Peut-être que vous avez suivi l'actualité et l'adoption du RGPD. Ou peut-être que vous venez d'en parler avec des pairs. Quoi qu'il en soit, il est probablement temps d'inclure une politique de confidentialité dans les projets de sites Web.

Mais avec autant de jargon juridique, par où commencer? Qu'est-ce qu'une politique de confidentialité? Comment en écrivez-vous un?

Ici, nous avons de l'aide! Puisque nous ne sommes pas des avocats, c'est toujours une bonne idée de demander à votre avocat de relire votre politique, surtout si elle se complique de quelque façon que ce soit.

La bonne nouvelle est qu'il n'a pas besoin d'être extrêmement complexe pour avoir assez rapidement une politique de confidentialité sur votre site qui couvre les problèmes les plus courants.

Qu'est-ce qu'une politique de confidentialité?

Commençons par ce qu'est une politique de confidentialité.

Il s'agit d'un document, généralement une page, sur votre site Web qui explique aux utilisateurs les informations que vous collectez à leur sujet lorsqu'ils visitent votre site Web et ce que vous faites avec ces informations. Cela peut inclure tout, de l'utilisation de cookies aux éléments de suivi pour la publicité.

La plupart des sites Web créent une politique de confidentialité pour assurer la transparence aux utilisateurs ou parce que des lois / lois existent qui l'exigent en fonction de votre emplacement ou de votre type d'entreprise.

Une solide politique de confidentialité comprend quelques éléments clés:

• Avis des informations collectées
• Choix pour les utilisateurs d'accepter ou non cette collecte de données ou de modifier les préférences
• Accès aux utilisateurs pour voir quelles données ont été collectées
• Une sécurité qui détaille la façon dont les informations sont stockées
• Recours pour savoir qui contacter en cas de problème ou de question

Votre site Web en a-t-il besoin?

Pour les blogs ou sites Web simples sans publicité, la réponse pourrait être non. Mais dès que vous entrez dans des offres, des publicités, des échanges d'argent ou des données plus complexes, une politique de confidentialité commence à avoir encore plus d'importance.

Il peut même être requis par les entreprises avec lesquelles vous faites affaire (la plate-forme AdSense de Google l'exige) et un site Web digne de confiance peut aider à améliorer le classement des moteurs de recherche. Alors pourquoi pas?

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) est l'ensemble le plus répandu de lignes directrices et d'exigences pour les données et informations du site Web. Cette législation de l'UE nécessite une politique de confidentialité et a même une liste de contrôle pour la conformité.

Cette législation exige qu'une politique de confidentialité comprenne ce qui suit:

• Quelles informations personnelles vous collectez sur votre site Web
• Comment vous collectez ces données
• Comment vous utilisez les données
• Comment vous gardez les informations sécurisées et sécurisées
• Si vous partagez des informations personnelles avec des tiers
• Si un utilisateur peut contrôler l'utilisation ou le partage de ses données sur votre site Web

Vous pouvez utiliser ces directives GDPR pour une politique de confidentialité pour n'importe quel site Web dans n'importe quel pays.

Comment rédiger une politique de confidentialité

Alors maintenant que vous ressentez le besoin d'avoir une politique de confidentialité, comment procédez-vous?

Commencez par comprendre les lois ou les lois qui ont un impact sur votre site Web. Ceux-ci peuvent être localisés ou spécifiques à l'industrie. les exigences peuvent et doivent façonner votre politique de confidentialité.

Assurez-vous d'écrire la politique d'une manière réellement lisible. Évitez le jargon et trop de langage juridique.

Pensez ensuite aux informations de votre site Web. Comment vous connectez-vous avec les utilisateurs et quelles informations demandez-vous ou collectez-vous? Cela peut inclure n'importe quoi, des noms et adresses e-mail utilisés pour se connecter au site ou l'adresse IP (date et heure) à partir de laquelle ils accèdent à votre site.

Même si vous collectez ces informations via un logiciel tiers, il est important de le noter. Réfléchissez ensuite à la nécessité de collecter les informations. (Vous trouverez peut-être que vous pouvez rationaliser certains processus ici ou demander moins de données personnelles.)

Ensuite, vous pouvez le décomposer en sections qui concernent comment et ce que vous collectez et comment vous l'utilisez.

Assurez-vous d'écrire la politique d'une manière réellement lisible. Évitez le jargon et trop de langage juridique qui peut dérouter les visiteurs du site Web ou rendre la politique inefficace parce qu'elle n'est pas compréhensible.

Pensez à utiliser un formatage de type liste de contrôle, qui peut faciliter la lecture et la digestion des informations. Bien que la plupart des sites Web utilisent des paragraphes d'informations volumineux, ce n'est pas toujours nécessaire.

Divisez la copie en en-têtes liés aux domaines clés de la confidentialité et de la collecte de données. Vous pouvez même utiliser les puces de la "Qu'est-ce qu'une politique de confidentialité?" section ci-dessus.

Enfin, il est important de fournir des informations de contact ou un lien vers votre page de contact. Les utilisateurs devraient pouvoir poser des questions sur la politique, le cas échéant. Ne rendez pas cela trop difficile.

Générateurs de politique de confidentialité gratuits

Pourquoi repartir de zéro où il existe de nombreux outils disponibles pour vous aider à créer une politique de confidentialité. Voici quelques-uns qui fonctionnent bien et ne vous coûteront rien. (Bien que vous souhaitiez toujours que votre avocat le lise.)

• Générateur de politique gratuit de PrivacyPolicies.com: sélectionnez l'élément pour lequel vous avez besoin d'une politique (site Web ou application) et ajoutez des informations dans un guide étape par étape. Notez qu'il y a un petit supplément pour les entreprises; la génération de politique de confidentialité individuelle est gratuite.
• Générateur de politique de confidentialité: Le site a une politique prête à l'emploi à laquelle vous pouvez ajouter vos propres informations. Remplissez le formulaire et il le fera même pour vous.
• Exemple de politique de confidentialité de Better Business Bureau: Pour les propriétaires de sites Web aux États-Unis, le BBB a la même politique que vous pouvez copier et utiliser.

Conclusion

Une politique de confidentialité de base est une bonne idée. Vous ne savez jamais qui pourrait accéder à votre site Web et un peu de transparence n'a jamais fait de mal à personne. Cela peut également être un exercice amusant de voir combien de vos visiteurs se soucient de ces informations en jetant un œil à l'analyse.

Si vous n'avez pas encore de politique de confidentialité, c'est probablement une bonne idée de l'ajouter à votre liste de tâches. (Et n'oubliez pas de créer un lien vers celui-ci dans le pied de page de votre site Web.)