10 clichés de clients affreux qui font grincer les dents de chaque designer
Il s'agit de la troisième partie de notre série consacrée à se moquer des clichés liés au design qui nous rendent tous fous. Nous avons mis le mot sur Twitter et avons demandé certaines des pires choses que vous entendiez encore et encore des clients. Voici quelques-uns de nos favoris!
Nous avons déjà choisi de nombreux créateurs avec 5 anciennes tendances de conception qui ne sont plus cool et 5 tendances de conception de logo de cliché à éviter, il est maintenant temps de faire demi-tour et de prêter attention à toutes les choses folles que les clients disent à leurs concepteurs. Les clichés ne manquent pas!
Fait le apparaître
«Make it pop» doit être la ligne la plus surutilisée des clichés de l'histoire du design. Je ne sais pas qui a décidé que c'était la meilleure façon de demander à mettre davantage l'accent sur un élément donné, mais d'une manière ou d'une autre, il a fait son chemin dans le manuel officiel du client.
Je le jure, certaines personnes sont convaincues qu'il y a un gros gros bouton "POP" dans Photoshop qui ne demande qu'à être pressé. «Vous voulez dire que vous n'avez pas appuyé sur le bouton pop? Retour à votre serviteur de laboratoire! "
L'un des plus gros problèmes avec cette phrase est de savoir comment la plupart des clients veulent que la «pop» soit exécutée: via une explosion, des couleurs laides folles ou une photo stock qui n'a aucune pertinence pour la communication en question. Si vous devez absolument dire à votre designer que vous voulez que quelque chose éclate, envisagez au moins de le laisser décider comment cet objectif doit être atteint.
Laissez libre cours à votre créativité
Sérieusement, pouvez-vous penser à une chose plus ridicule à dire à un designer? Je soutiens qu'il n'y en a pas. Quels sont ces jus et pourquoi sont-ils si… juteux? C'est comme si nous nous attendions à ce que les concepteurs commencent à sécréter un liquide étrange et fruité qui, à la demande, transforme le vieux Helvetica ennuyeux en quelque chose de plus excitant comme Comic Sans. "Allez go gadget jus créatifs!"
J'irais même plus loin et dirais que discuter du jus de quelqu'un ressemble plus à du harcèlement sexuel qu'à des commentaires créatifs. Dites cela plusieurs fois à votre designer et la seule chose qui coule est les quantités abondantes d'alcool qu'il ou elle doit consommer pour oublier que vous avez déjà prononcé une telle abomination.
N'hésitez pas à être créatif
Les concepteurs adorent quand vous leur dites d'être créatif, sérieusement, faites-le chaque fois que vous en avez l'occasion. Pendant que vous y êtes, la prochaine fois que vous montez dans un taxi, dites au conducteur de se sentir libre de simplement… conduire.
L'hypothèse ici est que vous devez autoriser un concepteur à faire quelque chose de créatif. N'est-ce pas pour cela que vous les avez engagés? Si vous négligiez de fournir cette pépite de sagesse, le concepteur cesserait-il toute sécrétion de jus créatif et vous fournirait-il un ensemble de documents Word en Times New Roman?
Prenez-le au prochain niveau
De tels commentaires sont autant la faute des concepteurs que des clients. Trop de designers deviennent si émotionnellement liés à leur travail qu'ils ne peuvent tout simplement pas gérer la critique sans avoir l'impression de subir une attaque personnelle. En conséquence, les clients ont dû recourir à des moyens «plus agréables» pour nous dire que notre travail était nul. "C'est super, mais passons au niveau supérieur." Traduction: "Je n'aime pas ça."
"Prenez-le au niveau suivant" est une phrase vide pour les concepteurs (en plus, il semble que vous demandiez d'emménager). Ils vous ont donné leur meilleure estimation de ce que vous voulez, maintenant il est temps de dire exactement ce qui ne fonctionne pas et pourquoi vous pouvez ainsi éviter trente tours de devinettes. Donnez une rétroaction ouverte, honnête et professionnelle qui touche au cœur du problème. Si votre designer ne peut pas le prendre, il est peut-être temps d'en créer un nouveau.
Ce projet vous procurera une excellente visibilité
Il n'y a rien de mieux qu'un client qui essaie de vous convaincre de prendre un taux bas, voire inexistant, car le projet vous rapportera sûrement une grande exposition ou fournira un superbe portfolio. Pendant que vous y êtes, la prochaine fois que vous entrez dans un restaurant, demandez au chef de vous faire de la nourriture gratuite en échange de vous dire à vos trois amis proches que c'était délicieux.
Il y a en fait certains projets qui en valent la peine uniquement pour l'exposition qu'ils offrent. La meilleure partie est que ces types de clients ont toujours un beau gros budget!
Ce projet mènera au travail rémunéré
Encore une fois, je vous prie d'aller l'essayer avec tout autre produit ou service. Je vais peut-être entrer dans l'Apple Store et demander un iPad gratuit avec la garantie que si je l'aime, j'achèterai en fait des produits Apple à l'avenir. D'une manière ou d'une autre, je ne pense pas que les gens du Genius Bar y iront.
Pour une raison quelconque, les concepteurs dégagent une sorte d'hormone «ventouse» qui attire les zombies sans le sou à la recherche d'un repas gratuit. La réalité ici est essentiellement la même que la dernière fois, si vous n'avez pas d'argent, vous ne pouvez pas embaucher un professionnel. C'est simplement une question de respect. Si vous vous arrêtez vraiment et que vous y réfléchissez, vous vous rendrez certainement compte que les designers sont de vraies personnes qui essaient de payer leurs hypothèques et de mettre de la nourriture sur la table pour leurs familles. Les promesses clientes vides n'achètent pas de Happy Meals.
Je t'enverrai un fax
Désolé McFly, je ne sais pas à quelle heure vous déformez, mais baissez le Walkman et regardez autour de vous. Personne n'utilise plus de télécopieur. En fait, si vous travaillez avec un designer indépendant, il y a de fortes chances qu'ils n'aient même pas de ligne téléphonique fonctionnelle dans leur maison.
Le courrier électronique est rapide, instantané et gratuit. Si vous devez envoyer des documents signés, utilisez un scanner ou l'appareil photo de votre ordinateur. Si vous refusez d'acheter un scanner, vous comprendrez parfaitement quand tous les concepteurs que vous approchez refusent d'acheter un télécopieur.
Nous voulons qu'il ressemble exactement à ce site Web
C'est incroyable à quel point cette connaissance est mal diffusée dans le grand public, mais les concepteurs ne sont pas censés arnaquer le travail des autres. Cela semble assez simple non? Vous n'avez qu'à prendre le schéma de couleurs, la disposition, les boutons et les graphiques de ce site Web, nous pouvons y mettre notre propre logo et ce sera différent!
Comme Curebit vient de le découvrir après avoir volé le site de Highrise à 37 signaux, cette stratégie ne fonctionne pas si bien à long terme et peut entraîner des maux de tête PR massifs.
Agrandir le logo
Celui-ci est si populaire qu'il a suscité d'innombrables mèmes sur Internet, de Make My Logo Bigger Cream à Make the Logo Bigger Song.
Je ne vais pas vous dire qu'il n'y a jamais de cas où votre logo doit être plus grand, car de telles instances existent, sachez que si vous le demandez, votre designer snarky est susceptible de vous renvoyer l'un des liens ci-dessus .
Ça ne prendra pas longtemps
Pour une raison quelconque, les non-concepteurs imaginent souvent qu'ils sont qualifiés pour faire des estimations de temps précises sur la durée d'un projet de conception. Les concepteurs expérimentés ont depuis longtemps appris à ignorer les appels téléphoniques des clients tard le soir, car ils conduisent inévitablement à une demande de correction rapide d'un site Web ou d'une brochure. Cinq heures et neuf appels téléphoniques plus tard, alors que le soleil se lève, la «solution miracle» est enfin terminée à temps pour commencer une nouvelle journée de travail.
Pire encore que les changements rapides apportés aux projets existants sont les jugements reçus lorsqu'un concepteur indique à un client potentiel combien d'heures de travail attendre sur un projet. «C'est juste un logo! Vous êtes un professionnel, je ne vois pas pourquoi cela devrait vous prendre plus d'une heure. » Certains clients sont convaincus que les logos sortent tout simplement d'Adobe Illustrator si vous connaissez les bons raccourcis clavier.
Que disent vos clients?
C'est toujours amusant de se rassembler autour du refroidisseur d'eau métaphorique et de plaisanter sur le côté plus léger de notre profession. Participez à l'amusement et partagez un tweet avec certaines de vos histoires d'horreur clientes. Avez-vous récemment entendu une des phrases ci-dessus? À quels autres clichés clients pouvez-vous penser?
