Dilemme du design: à qui appartient mon design?

Nos créations sont nos bébés, sinon nous ne nous soucierions pas de la façon dont les clients les changent. Ainsi, de temps en temps, la question se pose entre le concepteur et le client quant à la propriété des fichiers et aux droits sur une conception que vous avez réalisée.

Cette fois-ci, Case: 123ABC a envoyé une question au sujet de l'affichage au détail qu'il a fait. Le client veut pouvoir le posséder et le modifier à sa guise (sans lui), mais il craint que cela ne paraisse horrible et ne nuise à sa réputation professionnelle. Naturellement, le client ne veut pas payer pour acheter tous les droits sur le design… ou le possède-t-il déjà? Rejoignez-nous alors que nous explorons un autre dilemme de conception chargé d'erreurs, aidant à répondre à vos questions, requêtes et préoccupations concernant le monde trouble du design.

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Le dilemme

Le cas: 123ABC écrit:

Bonjour Speider,

J'ai besoin de vos conseils sur une situation ici qui pourrit un trou dans mon bureau (et ma psyché) depuis plusieurs mois maintenant.

Je sais que j'aurais dû conclure un contrat pour celui-ci, et je ne l'ai pas fait. J'avoue ma bêtise et je jure d'en tirer des leçons! En attendant, aidez-moi!

Mon client souhaite modifier une carte rack que j'ai créée pour lui et qui contient un programme qui change plusieurs fois par an. Le client souhaite mettre à jour le planning et réimprimer, tout au long de l'année, par lui-même, sans (me payer). Le client a tendance à être bâclé et à faire beaucoup d'erreurs d'espacement et d'orthographe. Suis-je vain de ne pas vouloir mon nom PARTOUT À PROXIMITÉ?

Voici une autre pièce: c'est un design unique que je ne veux pas que les autres utilisent. J'ai également utilisé une disposition similaire pour un autre client. Suis-je enfantin, ou serais-je idiot de permettre que cela se produise? Le client actuel dit qu'il a une entreprise à gérer et insiste sur le fait qu'il a le droit de faire ce qu'il veut avec quelque chose qu'il a payé.

Il a été suggéré de facturer à ce client des frais supplémentaires pour les droits d'utilisation de mon design à sa guise, mais le fait est que je ne veux pas le céder, à tout prix. Sooo, je dis qu'il / elle doit me payer pour le mettre à jour, ou payer un autre designer pour copier le produit, ou…. eek. Quel mal de tête! Je n'ai jamais rencontré cette situation auparavant et je conçois depuis plusieurs années.

Merci pour votre conseil.

Avec reconnaissance!

Cas: 123ABC

Qu'est-ce que le client achète?

Il s'agit de l'une des plus grandes énigmes entre les concepteurs et les clients. En fait, je suis fatigué de l'entendre car tout est contractuel. Mis à part les aspects juridiques (et j'y reviendrai plus tard) Si je devais choisir la réponse facile, ce serait pour tous les créatifs de comprendre que le design, en tant qu'industrie de services, est généralement du travail à la location. Le client possède tout et, bien sûr, doit payer pour tout.

C'est l'une des raisons pour lesquelles les sociétés paient sept à huit chiffres (en dollars américains) pour un logo emblématique - la société ne veut pas de surprises sur la route. Ils veulent savoir qu'ils possèdent le logo, peuvent faire ce qu'ils veulent et personne ne surgira dans quelques années et poursuivra en justice parce que le nouveau logo est comme un logo existant. C'est arrivé à la National Broadcasting Company (NBC) il y a quelques décennies et c'était un cauchemar de relations publiques.

«Les droits achetés incluent désormais les droits universels, les droits électroniques, les droits de commercialisation et tout le reste. La plupart des transactions sont tous des droits et devraient payer pour cette propriété. "Devrait" est le mot magique. "

Supposons donc que vous n'ayez pas de contrat, juste un accord verbal auquel vous pourriez faire référence dans un e-mail ou deux, et vous pensez que vous conserverez tous les droits sur votre conception et que vous ne vendrez qu'un seul droit d'utilisation au client. Écoutez comment cela sonne lorsque vous le lisez à haute voix. Pensez-vous qu'un client ne s'attend pas à ce qu'il achète tous les droits et fichiers pour travailler qu'il vous sous-traite?

Ils l'ont mis dans la même catégorie que de payer un plombier pour installer une nouvelle salle de bain (sauf qu'ils respectent le plombier beaucoup plus que vous). Si le plombier disait qu'il / elle serait toujours en mesure de dire au client de quelles couleurs il pouvait et ne pouvait pas peindre la salle de bain et que le plombier serait le seul à pouvoir utiliser les toilettes, le client trouverait un autre plombier.

Peut-être que nous sommes trop bombardés par la confusion des droits légaux prêchés par les grandes organisations créatives qui doivent publier des contrats plus généraux (essayez Docracy pour de bon, des contrats gratuits pour les indépendants) pour les membres et ceux-ci, à leur tour, sont enseignés aux étudiants? Alors que la vente des premiers droits de reproduction nord-américains est une norme pour les illustrateurs et photographes d'images vendus à des magazines et des journaux depuis des décennies, les droits achetés incluent désormais les droits universels, les droits électroniques, les droits de commercialisation et tout le reste. La plupart des transactions sont tous des droits et devraient payer pour cette propriété. "Devrait" est le mot magique.

Oups! Un contrat est une nécessité juridique

Un autre point de déclenchement de ne pas avoir de contrat est que la loi sur le droit d'auteur stipule que le droit d'auteur ne peut être transféré que par écrit, donc, le cas: 123ABC a de la chance en ce qui concerne les droits légaux mais pas en termes de client atomique à la pensée d'être «chantage» (c'est ce qu'ils penseront) pour plus d'argent. Si vous avez fini et fini avec ce client, alors demandez plus d'argent mais attendez-vous à ne pas être aimé par lui.

«Comme je le dis toujours quand quelqu'un me rappelle qu'un contrat ou une rémunération contractuelle ne va pas faire du client et moi des« amis », je claque toujours des doigts de frustration et je dis« sacrément, un autre message d'anniversaire sur Facebook que j'ai gagné » t obtenir! ""

Comme je le dis toujours quand quelqu'un me rappelle qu'un contrat ou une rémunération contractuelle ne va pas faire du client et de moi des «amis», je claque toujours des doigts de frustration et je dis: «bon sang, un autre post d'anniversaire sur Facebook, je ne le ferai pas obtenir! "

Il y a eu de nombreuses fois où un client potentiel n'insistera sur aucun contrat et lorsque j'évoquerai le transfert de droits d'auteur, il / elle haussera les épaules jusqu'à ce que je leur rappelle que je pourrais devenir fou très bientôt à l'avenir et les poursuivre pour l'utilisation de mes droits d'auteur. Matériel. Ensuite, je ris maniaque et ils sont plus disposés à regarder un contrat.

Les personnes qui écrivent dans Design Dilemma sont généralement informées ad nauseum des contrats. Si vous êtes en affaires, familiarisez-vous avec la paperasse (même si tout doit être numérique). C'est facile et toute personne qui n'acceptera pas un contrat, un bon de commande, un engagement de conception ou un formulaire de vente (quel que soit votre libellé pour amortir le coup / cacher la honte d'être professionnel) a juste du mal à attendre.

Conclusion

Case: 123ABC peut-il faire quoi que ce soit à ce stade? Je dirais de le laisser aller, ne le mettez pas dans votre portefeuille (si vous devez avoir 8-12 pièces fortes dans votre portefeuille, alors qu'importe une pièce?) Et soyez heureux que votre nom n'y figure pas. Prenez l'argent et courez. Ils pourraient vous appeler pour plus de travail à l'avenir et à la fin, il s'agit de gagner sa vie en tant que designer et de ne pas laisser votre art vous affamer à mort. Apprenez à vous laisser aller.

Addenda

Après avoir envoyé cette réponse au cas: 123ABC, j'ai reçu ce message:

Salut Speider,

J'ai trouvé une solution avec mon client en présentant quelques articles et forums sur ce sujet et en lui proposant de m'engager pour créer un nouveau produit qui n'utilise pas le modèle que je suis reconnu pour avoir créé ici dans ma ville natale. Elle a accepté et j'ai fait un tout nouveau contrat pour moi, y compris les droits d'utilisation et de propriété. Content de tout cet apprentissage. Voici ce que j'ai envoyé à mon client.

Tout le meilleur, jusqu'à la prochaine!

Concernant la carte rack, j'ai fait plus de recherches et appris une terminologie pour ce dont nous parlons (propriété intellectuelle, droits de propriété et d'utilisation, travail en location, transfert de fichiers sources…). Le débat semble être assez épique et continu. Holy scheize, nous ne sommes pas seuls !!!!!

Le débat est bien représenté ici, dans les commentaires de ce billet. Il y a là des commentaires qui expriment assez bien nos deux points de vue, comme cela a été reflété dans les informations de chacun des professionnels que vous et moi avons déjà consultés.

La plupart des contrats de conception graphique standard que je peux trouver ont une section spécifiquement pour les droits de propriété et d'utilisation, qui sont convenus avant le début des travaux et qui coûtent plus cher au client. En l'absence de contrat, les fichiers numériques sont remis au client, entièrement et uniquement à la discrétion du créateur.

J'ai utilisé le modèle de carte rack pour deux studios maintenant, ici dans la vallée, au cours des 3 dernières années. Cela touche l'arène de la propriété intellectuelle et en fait, l'idée de presser un calendrier sur une carte est venue de Lynn, c'est donc un tout autre bidon de vers. Je ne veux pas que quelqu'un d'autre édite un de mes produits créatifs parce que je ne veux pas être évalué professionnellement pour des décisions que j'aurais prises différemment / des erreurs que j'aurais corrigées. J'ai le droit d'imposer à mon travail créatif et d'être connu pour mes propres connaissances, compétences et valeurs créatives.

Compte tenu de cela, et du fait que nous n'avons pas de contrat en place pour la carte rack (gros gras oups), voici trois façons possibles d'avancer:

1. NOUVELLE CONCEPTION POUR LE DOS, PAR VOUS - Vous pouvez simplement utiliser le recto de la carte et créer votre propre verso que vous pouvez modifier librement, comme vous le souhaitez.
2. NOUVELLE CONCEPTION POUR LE DOS, PAR MOI - Je pourrais concevoir une face arrière pour laquelle je serais d'accord avec votre édition, et vous donner les droits et le fichier d'origine, pas de problème. c'est-à-dire que je n'utilise pas de modèle pour lequel je pourrais être considéré comme étant connu.
3. COMMERCE - Je pourrais éditer le dos existant pour vous sur une base régulière, en échange d'un rabais sur Thresh Hold Singing - des frais qui sont toujours en suspens avec moi.

J'étais heureusement stupéfait! Cas: 123ABC a réussi à négocier un accord approprié avec toutes les parties. À l'avenir, les gens pourraient peut-être décrire l'état émotionnel et le type de personnalité du client lors de l'écriture. Ensuite, j'aurai un peu plus de chances de négocier.

Envoyez-nous votre dilemme!

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