Quatre choses que j'ai apprises en concevant de la publicité en magasin

La publicité et le marketing en magasin sont un domaine de conception unique qui présente un ensemble intéressant de problèmes. Aujourd'hui, nous parlerons de certaines des leçons que j'ai apprises des années que j'ai passées dans ce domaine et de la manière dont tous les designers du monde entier peuvent appliquer ces leçons dans leur propre travail.

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Comment servir deux maîtres

En tant que designer, vous vous retrouvez souvent dans le rôle de plaisir des gens. Vous êtes peut-être devenu un ordinateur ou un nerd de l'art parce que vous n'étiez pas génial avec les gens, mais il s'avère que d'être un designer professionnel est une question de communication, d'interaction et de travail d'équipe.

L'un des plus gros problèmes dans ce domaine survient lorsque plusieurs parties ont un intérêt direct dans un projet. Par exemple, j'ai travaillé avec les magasins et les marques de produits individuels, ce qui était souvent un cauchemar de conflit du point de vue de la marque.

Par exemple, choisissez n'importe quel article dans votre maison avec une marque populaire: détergent à lessive, nourriture; n'importe quoi. Vous pouvez probablement identifier les caractéristiques spécifiques de la marque à partir de l'emballage et de ce que vous avez vu dans les publicités: couleurs, polices, messages, humeur, etc. Maintenant, choisissez un magasin spécifique et suivez le même processus. Target, par exemple, a des directives et des règles de marque très spécifiques. Tout ce que vous concevez pour Target doit ressembler à ce qui appartient à Target.

Imaginez maintenant que vous deviez concevoir une seule publicité ou marketing qui rendrait les deux parties heureuses. La marque du produit veut ses couleurs, sa typographie, ses photos de stock et ses graphiques, mais attendez, Target aussi. Qui gagne?

«Nous avons dû trouver de vraies solutions en analysant et en tirant parti des similitudes et en trouvant des points de compromis clés.»

Il est facile de lever les mains et de dire que la tâche est impossible, mais ce n'est pas un très bon moyen de conserver son emploi. Au lieu de cela, nous avons dû trouver de vraies solutions en analysant et en tirant parti des similitudes et en trouvant des points de compromis clés des deux côtés.

C'est une compétence que tous les designers devraient posséder. Les temps viendront où vous serez confronté à des objectifs contradictoires, ils peuvent même provenir d'une seule personne! Les concepteurs paresseux abandonnent facilement, les concepteurs forts intensifient et acceptent leur rôle d'expert et recherchent des solutions réalisables.

Comment attirer l'attention de quelqu'un

Pensez à la façon dont vous magasinez. Vous entrez avec une liste en main et allez dans les allées dont vous avez besoin pour ramasser les marques que vous achetez toujours. Parfois, vous ferez des comparaisons de prix sur place si vous n'êtes pas fidèle à la marque.

Je veux dire que vous avez un ordre du jour en tête. L'épicerie est très différente d'un centre commercial. Votre intention n'est pas de passer un après-midi à errer et à parcourir la sélection avec désinvolture, vous voulez entrer, obtenir ce que vous voulez et sortir.

Lorsque vous descendez une allée spécifique et regardez autour de vous, les annonceurs et les spécialistes du marketing ont tout au plus trois secondes (souvent moins) pour attirer votre attention avec une enseigne de magasin, un coupon sur l'emballage, un graphique au sol, etc. Combinez cela avec le fait que vous n'êtes pas le seul à avoir de tels objets dans l'allée et que vous avez un scénario difficile à concevoir.

Le Web est votre magasin

Si vous êtes dans la conception web, vous faites face au même scénario tous les jours. Votre immense magasin est le Web entier et votre rayon de produits similaires ressemble beaucoup à une recherche Google. Lorsqu'un client potentiel marche dans l'allée (recherche un produit), il a beaucoup de choix. Ils ouvriront probablement six à huit onglets de navigateur, puis examineront rapidement et compareront ces choix.

Dans ce scénario, quelqu'un ne passe pas par le site pour se lancer dans un examen approfondi du contenu. Au lieu de cela, ils regardent l'onglet ouvert pour voir s'il ressemble à ce qu'ils veulent, puis le ferment et passent à l'onglet suivant s'ils n'aiment pas ce qu'ils voient dans les deux ou trois premières secondes.

Alors, comment attirer l'attention de quelqu'un?

C'est une question qui touche au cœur même de la conception, il existe donc de nombreuses solutions possibles. Pour la publicité en magasin, nous utilisons plusieurs astuces qui peuvent vous être utiles.

Pour commencer, vous devez clouer le message. Tout d'abord, il doit être clair et concis. Si je ne peux pas regarder le titre de votre site et savoir de quoi vous parlez dans le temps qu'il faut à ma souris pour trouver le bouton de fermeture, vous n'avez pas fait votre travail. Cela implique non seulement de structurer la grammaire, mais aussi l'aspect et la convivialité du titre. Vous pouvez utiliser des astuces comme celles-ci pour accélérer la lecture du message. Cela doit aussi être séduisant. Si je peux lire votre titre en une seconde mais que c'est ennuyeux, générique et ne pique pas mon intérêt, vous m'avez quand même perdu.

Une autre chose à faire est les signaux visuels qui attirent l'attention. Les concepteurs ont longtemps fait confiance aux éclats d'étoiles rouges pointues pour attirer l'attention de quelqu'un, mais ceux-ci ont commencé à paraître collants et bon marché il y a quinze ans et ne sont toujours pas exactement de retour. Essayez d'y mettre un peu plus de réflexion et de tact.

Par exemple, les visages sont une attraction instantanée. On ne peut pas s'en empêcher, on voit un visage et on regarde. L'une des choses sur lesquelles j'ai souvent travaillé était les publicités sur les aliments pour chiens et au lieu d'utiliser des photos majestueuses d'un chien éloigné à l'horizon, j'ai utilisé des portraits faciaux en gros plan. La première pourrait être une belle photo, mais avouons-le, vous ne pouvez tout simplement pas détourner le regard des mignons yeux de chiot. En plus des visages, faites preuve de créativité avec les couleurs, la typographie et tout le reste à votre disposition pour briser la monotonie et vous démarquer de manière attrayante.

Une conception efficace vient de la connaissance de votre client

J'ai travaillé avec un responsable de compte qui pouvait nous dire du haut de sa tête quel serait le taux de remboursement approximatif pour un coupon pour un magasin et un produit spécifiques à Dallas (ou partout ailleurs que vous aviez en tête) début mars. Ses capacités de type Rainman nous ont toujours étonnés.

Nous concevons peut-être que les gars en savaient beaucoup sur la façon de rendre quelque chose beau en général, mais elle comprenait qui le verrait et ce qu'ils recherchaient. Qui achète des bonbons dans le nord de l'Oregon à Wal-Mart autour de Pâques? S'agit-il d'hommes ou de femmes? Ont-ils des familles? Quel est leur revenu médian? Combien achètent-ils? Comment pouvons-nous les persuader d'acheter des M&M au lieu de Hershey?

Une chose sur laquelle je suis constamment en train de bourdonner sur Design Shack est la façon dont les concepteurs de sites Web donnent souvent très peu de réflexion à ce type de questions. Vous ne pouvez pas appliquer le marketing démographique à Internet! Tout le monde l'utilise! Droite?

"Vos conceptions ne seraient-elles pas plus efficaces si vous réfléchissiez et recherchiez ce que ces gens recherchent et pourquoi ils font les choix qu'ils font?"

Cependant, si votre client vous a embauché pour créer un site Web pour les logiciels fiscaux pour les petites entreprises, vous avez vous aussi un marché très spécifique, n'est-ce pas? Vos conceptions ne seraient-elles pas plus efficaces si vous réfléchissiez et recherchiez ce que ces gens recherchent et pourquoi ils font les choix qu'ils font? La bonne nouvelle est que votre client connaît probablement déjà beaucoup de ces informations. Regardez à quel point ils deviennent impressionnés lorsque vous commencez à poser des questions à ce sujet!

Croyez en la marque

En tant que designer, il est vraiment facile de se retrouver dans un endroit où vous détestez les produits et les personnes pour lesquels vous concevez. Cela peut vraiment nuire à la qualité du travail que vous produisez et à votre bonheur global avec votre carrière. Malgré un véritable amour du design, vous avez l'impression de ne plus vouloir être designer. Cependant, le problème n'est pas nécessairement le travail, mais ce que vous pensez des personnes avec lesquelles vous travaillez.

Il s'agit d'un concept extrêmement important qui mérite d'y consacrer du temps, de la réflexion et des efforts. Parfois, la croyance en une marque est naturelle. Vous avez eu de la chance et avez pu créer des pages Web pour Apple toute la journée et vous ne pouviez pas avoir plus confiance dans le produit. D'autres fois, c'est un peu plus délicat.

Comme je l'ai mentionné ci-dessus, j'ai passé beaucoup de temps à concevoir des supports marketing pour les aliments pour chiens. Ce n'est pas exactement une position glamour, je n'ai même pas de chien! Cependant, je me sentais comme une rock star. Je créais des documents que des centaines de milliers de personnes voyaient quotidiennement dans les grandes chaînes de vente au détail. Plus important encore, je me suis fait croire à la marque et quand cela s'est produit, j'ai adoré mon travail.

«Si vous ne pouvez tout simplement pas vous mettre derrière les clients et les produits pour lesquels vous concevez, il est peut-être temps de trouver un nouveau travail.»

J'étais convaincu que nous avions la meilleure marque de nourriture pour chiens dang sur le marché. J'ai fait attention aux publicités sur les aliments pour chiens, vérifié quotidiennement dans ma boîte aux lettres des publicités sur les aliments pour chiens à analyser et toujours conduit les noix de ma femme dans les épiceries en exigeant que nous visitions l'allée des aliments pour animaux. Je n'ai pas personnellement utilisé le produit ou n'ai aucune raison de l'aimer autre que le fait qu'il ait payé mes factures. C'était suffisant pour me consacrer à faire le meilleur travail que je pouvais faire quand je travaillais avec cette marque.

Si vous ne pouvez tout simplement pas vous mettre derrière les clients et les produits pour lesquels vous concevez, il est peut-être temps de trouver un nouveau travail. Vous n'êtes pas obligé de travailler pour que votre marque préférée sur la planète soit heureuse, il vous suffit de trouver quelque chose auquel vous pouvez vous identifier; votre nourriture pour chiens pour ainsi dire.

Conclusion

Nous avons abordé quatre leçons importantes dans le post ci-dessus. Premièrement, les concepteurs doivent apprendre à veiller aux intérêts de plusieurs parties, même lorsqu'une solution évidente ne se présente pas. Ensuite, un bon designer peut attirer l'attention de quelqu'un et communiquer un message en moins de trois secondes. De plus, une conception efficace vient de la connaissance de votre client: qui sont ces personnes? Que cherchent-ils? Comment pouvez-vous les persuader? Enfin, croire aux produits et aux personnes pour lesquels vous concevez est un élément crucial dans la quête d'aimer ce que vous faites pour vivre. Parfois, aimer vraiment le design que vous faites est naturel, d'autres fois il faut un certain effort et dans certains cas, vous devrez simplement rechercher de nouveaux clients.

J'espère que vous avez trouvé ces leçons aussi précieuses que moi. N'hésitez pas à laisser un commentaire et dites-nous ce que vous en pensez!