Comment développer des critères de réussite pour votre site
La gestion d'un site Web peut être une entreprise apparemment inutile et insatisfaisante si vous ne prenez pas les mesures appropriées pour assurer l'avancement.
Aujourd'hui, nous allons jeter un regard brutalement honnête sur la façon de mesurer le succès et de développer des objectifs qui mènent réellement à la productivité.
De grandes idées pâles par rapport à l'exécution
Trop d'entrepreneurs manquent même d'une connaissance de base des fondements de la théorie des affaires. Bien qu'il n'y ait pas de recette qui garantisse le succès, il existe un grand nombre de recherches notant les tendances des entreprises prospères.
Il existe de nombreuses entreprises comme Twitter qui explosent apparemment du jour au lendemain sans même un plan de profit en place, mais rappelez-vous que ce sont des exceptions et sont loin de la norme. Si vous démarrez un site Web ou une entreprise en ligne, vous pouvez vous attendre de manière beaucoup plus réaliste à devoir vous frayer un chemin avec plus qu'une bonne idée.
Mesurer le succès
L'une des idées clés pour l'avancement discutée dans les écoles de commerce du monde entier est de développer une image claire de l'endroit où vous souhaitez que votre entreprise aille . Plutôt que de lancer votre site et de vous reposer en vous demandant combien de trafic est suffisant, vous devez établir des critères clairs pour mesurer et évaluer votre succès (ou son absence).
Cet exercice peut sembler un travail chargé, mais il donne un but et une direction au vague processus de progression de votre site après le lancement initial. Jusqu'à ce point, votre objectif était simplement de survivre jusqu'au lancement, de surmonter la montagne de travail, de défier toutes les chances et de mettre votre site en ligne.
Après ce point, ou mieux encore avant que cela ne se produise, vous devriez avoir des objectifs en place pour ce qui se passera ensuite.
Fixer des objectifs
Il existe une grande quantité de documentation sur le processus de définition des objectifs. Permettez-moi d'ajouter à ce canon en déclarant que ce n'est pas aussi compliqué que beaucoup de ces écrivains voudraient vous le faire croire . Vous n'avez pas besoin de lire 800 pages d'aphorismes pour découvrir les clés de la définition d'objectifs de qualité, optez plutôt pour beaucoup de bon sens et un peu d'expérience.
Jetons un coup d'œil à quelques éléments à garder à l'esprit lors de la définition des objectifs de votre site.
Difficile mais réalisable
L'observation la plus évidente ici est que des objectifs trop simples sont inutiles. Vous pourriez obtenir un high temporaire pour les rencontrer, mais cela ne vous mènera finalement nulle part.
Plus perspicace est la connaissance que des objectifs trop élevés en difficulté sont également inutiles . Vous préparer à l'échec continu n'est pas une tendance sur laquelle vous voulez sauter. Pensez plutôt à des objectifs facilement réalisables, puis relevez la barre jusqu'à ce qu'ils deviennent difficiles tout en restant accessibles.
Cela vous aidera à éviter de faire tourner vos roues et à la place vous poussera vers l'avancement. Assurez-vous simplement que l'objectif est suffisamment clair pour que vous puissiez facilement décider s'il a été atteint ou non. Des objectifs comme «être le meilleur possible» ne sont que des peluches inutiles pour vous faire sentir bien, trouver quelque chose de mesurable à la place.
Créer des horaires
Un autre principe que la plupart des professionnels de la définition d'objectifs indiqueront dans 100% des cas est que les objectifs doivent être limités dans le temps. Fixer un objectif de 10 000 utilisateurs par jour n'a aucun sens si la partie «quand» de l'équation n'est pas prise en compte.
Sans fixer de date limite, la malédiction du «un jour» entre en jeu. Vous pouvez passer des années à vous convaincre que vous êtes sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs, mais en fin de compte, vous ne faites que rationaliser l'échec.
Méfiez-vous également de fixer des objectifs trop loin à l'avenir. Tout le monde vous dira que vous avez besoin d'un plan quinquennal, mais en tant que petite entreprise, vous ne pouvez pas raisonnablement prédire où vous serez dans cinq ans. En fait, il existe de solides arguments pour résister aux objectifs à long terme.
37Signals discute de cette idée dans leur excellent livre Rework . Ils discutent de la façon dont être petit est qualifié de faiblesse mais en fait de force. Alors que les grandes entreprises cherchent à réaliser leurs plans à long terme restrictifs et concrets, les petites entreprises peuvent rester flexibles dans un environnement commercial en évolution rapide.
Vous devriez donc opter plutôt pour des objectifs à court terme qui peuvent avoir un effet mesurable sur vos résultats dans un avenir proche. Et quand quelque chose se produit qui vous fait penser que vos objectifs pourraient ne pas être aussi conformes à la cible qu'ils l'étaient autrefois, changez-les! Ne restez pas coincé dans une ornière à cause de quelque chose que vous avez écrit sur un tableau blanc il y a six mois, profitez des opportunités qui se présentent.
Éventualités
Les livres d'auto-assistance vont se concentrer sur le fait de rester positif et de ne pas discuter de l'échec, mais cela ne vous laissera pas préparé si vous ne parvenez pas à atteindre un objectif. Vos objectifs doivent être structurés comme votre JavaScript: "si x, alors y, sinon z." Établissez un plan d'action pour atteindre vos objectifs. Si cela fonctionne, tapotez-vous dans le dos et fixez-vous de nouveaux objectifs, sinon changez votre stratégie et / ou votre objectif et réessayez.
Vissez le statu quo
Si vous gérez un site Web et / ou une petite entreprise, des conseils non sollicités vous pleuvent sans fin. Tout le monde a une opinion ou un axiome à offrir sur la façon dont les entreprises prospères sont définies, mais tout est taureau.
Voici un secret: si vous dirigez une entreprise, vous devez décider de ce que signifie le succès! La connaissance commune vous dit que vous avez besoin d'autant d'utilisateurs, de revenus, etc., mais cela ne doit pas du tout être votre objectif.
Évitez de mesurer le succès selon des critères arbitraires établis par quelqu'un d'autre. C'est peut-être la chose la plus importante à garder à l'esprit lors de l'établissement des objectifs. Créez des objectifs que vous souhaitez réellement atteindre. Demandez-vous ce que vous voulez sortir du site. Ne vous sentez pas obligé d'essayer d'être le prochain Facebook lorsque ce que vous voulez vraiment est de créer une petite communauté d'utilisateurs qui aiment simplement votre produit.
Par exemple, jetez un œil à Dribbble. Ils ont construit un site qui n'a de sens que pour les concepteurs, l'ont d'abord ouvert à très peu de gens afin qu'ils puissent contrôler étroitement le contenu, et même maintenant émettre des invitations de manière très sélective.
En conséquence, ils ne passent pas leur temps à réclamer des utilisateurs. Au lieu de cela, la moitié du monde du design supplie d'être invitée au club exclusif.
Le fait est de tracer votre propre chemin. Si vous voulez créer un site pour gagner un milliard de dollars, allez-y, et si vous voulez simplement créer quelque chose de gratuit et amusant que seules quelques personnes utiliseront, c'est tout aussi valable.
Statistiques
Une grande partie de l'abandon du statu quo consiste à se rappeler que les statistiques ne sont qu'une mesure du succès d'un site. Curieusement, vous pouvez avoir un million d'utilisateurs, dont la moitié sont totalement insatisfaits. Il existe suffisamment de sites Web pour tirer sur la quantité plutôt que sur la qualité. Envisagez de rejoindre quelques privilégiés qui se soucient réellement de ce que leurs utilisateurs pensent et veulent.
Si vous ne savez pas ce que veut votre base d'utilisateurs, voici une idée folle: demandez-leur . Vous pouvez également simplement observer leur activité et repérer les tendances. Twitter a créé un produit simple et dépouillé qui a évolué lentement au fil du temps. La société semble avoir le don de laisser ses utilisateurs créer de nouvelles fonctionnalités. Par exemple, ReTweeting était quelque chose que la communauté Twitter a trouvé tout seul pour maintenir l'intégrité tout en partageant du contenu. Twitter a remarqué sa popularité et a maintenant construit un système RT officiel pour faciliter une tendance existante.
Si vos utilisateurs aiment assez le site, ils resteront à long terme et deviendront des évangélistes bénévoles pour votre produit. Comme Apple peut en témoigner, il n'y a pas de meilleure publicité qu'une communauté de personnes qui aiment tellement votre produit qu'elles veulent constamment en parler aux autres.
Comment mesurez-vous le succès?
Laissez un commentaire ci-dessous et dites-nous ce que vous pensez des arguments ci-dessus. Parlez-nous de vos sites, de la façon dont vous établissez vos objectifs et comment vous décidez des critères de réussite.
