L'importance de la rédaction dans la conception Web
Les concepteurs négligent souvent de se concentrer à la fois sur une copie bien écrite et sur la structuration d'une conception de manière à mettre en évidence la copie sur la page. Aujourd'hui, nous allons discuter de pourquoi le copywriting est si important, qui doit l'apprendre et comment créer des conceptions centrées sur le contenu.
Bon design, mauvaise copie
En tant que designers, nous consacrons à juste titre notre temps à l'esthétique. Nous sommes des pousseurs de pixels qui croient fermement avec la plus forte conviction que les sites Web attrayants sont fondamentalement de meilleurs sites Web.
Nous construisons nos maquettes avec «lorem ipsum» afin que nous puissions revenir en arrière et écrire quelque chose de mieux quand nous avons le temps. Les délais approchent et nous remettons toujours le texte à la dernière seconde possible. Enfin, comme nos différentes applications GTD nous informent que le moment est venu de soumettre l'œuvre d'art, nous hachons un texte rapide à jeter sur nos belles créations et à les envoyer, sans défaut visuel, mais toujours gâché par la copie de qualité inférieure qui apparaît sur chaque page.
Pour beaucoup d'entre nous, c'est simplement ainsi que nous sommes programmés. Nous sommes des bêtes visuelles qui prospèrent grâce à un bon design. Le problème est bien sûr que la négligence de la copie solide fera souvent souffrir le produit fini autant ou plus qu'une mauvaise conception. À moins que les concepteurs ne soient votre marché cible, votre base d'utilisateurs sera largement peuplée de personnes qui ne parlent pas de design. Montrez-leur Dribbble.com et ils se demanderont à haute voix pourquoi quelqu'un créerait un tel service.
Bien sûr, ils peuvent souvent interpréter ce qui est laid et ce qui n'est pas similaire à la façon dont nous le pouvons, mais uniquement à un niveau intuitif. Ce qu'ils remarquent vraiment, c'est ce que ressent le site Web. Que ce soit lisse ou maladroit, facile à naviguer ou impossible. C'est ce que l'on entend lorsque les concepteurs affirment qu'un excellent design est transparent . Si vos utilisateurs remarquent trop votre interface, c'est probablement parce qu'ils la détestent.
Cette même métaphore de la transparence s'applique à la rédaction publicitaire sur le Web. Il convient de noter que l'utilisateur moyen est en fait formé à la lecture et à l'écriture bien plus que la conception, mais toujours autant que les fournitures scolaires standard. Pour ces utilisateurs, nous les appellerons «des gens normaux» par opposition à nous, des monstres visuels, naviguer sur le Web est une expérience de lecture. L'évaluation d'un service implique d'écrémer l'argumentaire de vente et de lire la liste des fonctionnalités autant ou plus que d'évaluer la disposition visuelle des éléments sur la page. Ils embaucheront même un designer basé autant sur ce qu'il dit de lui que sur ce qui apparaît dans son portfolio. Si vous avez une copie solide, ils ne le remarqueront pas ou ne l'évalueront pas trop, ils seront beaucoup trop occupés à être convaincus de ce qu'il dit .
Pile ou face?
Le point sur lequel je veux en venir est que le design et la rédaction sont les deux faces d'une même médaille; inséparable à tous points de vue. L'utilisateur ne voit pas le design et le texte, il voit un site Web . Un seul élément intégré qui est souhaitable ou non.
L'astuce consiste alors à jeter "lorem ipsum" pour autant de processus de conception que possible. Arrêtez de concevoir sans aucune notion de l'objectif de la conception. S'engager dans la conception sans copie, c'est construire une boîte avant de savoir ce qui sera placé à l'intérieur. Pour le dire différemment, considérons la citation suivante de Jeffrey Zeldman:
«Le contenu précède la conception. Le design en l'absence de contenu n'est pas du design, c'est de la décoration. »
C'est précisément mon point. À moins que vous ne conceviez que dans un but de conception et que vous ne vous engagiez pas dans une entreprise professionnelle, la conception devrait servir à renforcer le message, et non l'inverse.
À titre expérimental, essayez de créer votre prochain projet en plaçant d'abord tout le contenu qui devrait être sur la page. Ajoutez les titres, la copie, les fonctionnalités, les widgets, la navigation; tout ce que vous pouvez penser, mais faites-le sans design. La première étape consiste simplement à tout mettre en un seul endroit. Une fois que vous l'avez là, commencez à le styliser . Pensez à différentes façons de l'arranger, de le colorer et de lui donner vie.
Cela conduira à une conception à la fois plus efficace et plus originale. Il sera plus efficace car la page entière est structurée pour mettre en évidence et communiquer votre message principal. Évidemment, même pour commencer ce processus de conception, vous êtes obligé de vous concentrer entièrement sur la structuration de votre communication. Utilisez un simple éditeur de texte pour ne pas être distrait par l'apparence du message. Prêtez plutôt attention à la façon dont il se lit.
Considérez avant tout votre public cible. À qui cherchez-vous à faire appel avec ce message? Que possèdent-ils déjà dans ce domaine et pourquoi cela ne suffit-il pas? Et bien sûr, la question la plus importante de toutes: pourquoi ne voudraient-ils pas utiliser le site, acheter le produit, embaucher la personne, etc.? Nous aborderons cette question plus en détail dans un article ultérieur, alors pour l'instant sachez simplement que cette question est la clé d'un excellent marketing.
Enfin, la méthode mentionnée ci-dessus conduira à une conception plus originale car vous ne concevez pas en utilisant d'autres sites que vous avez vus comme point de départ . Plutôt que de filer le design de quelqu'un d'autre avec votre propre couche de peinture, vous résolvez plutôt un puzzle. Le casse-tête est bien sûr de savoir comment organiser et styliser au mieux le contenu qui est déjà sur la page. La méthode traditionnelle consiste à brancher du contenu dans un espace prédéfini, comme c'est le cas lorsque vous achetez un modèle de conception prédéfini. La meilleure solution consiste à adapter et à faire évoluer l'espace pour accueillir le contenu préexistant.
Se concentrer sur le contenu, que vous l'écriviez ou non
Une question courante qui découle de cette question est de savoir si c'est votre travail en tant que designer d'écrire une bonne copie. La réponse ultime ressemble à un copout mais est complètement précise dans les paramètres du monde réel: cela dépend. Cependant, quelle que soit la réponse à cette question pour vous personnellement, votre travail consiste toujours à se concentrer sur le contenu.
Il y a des cas où les concepteurs n'ont jamais besoin d'écrire un seul mot eux-mêmes. Ces paramètres existent principalement dans les bureaux d'études traditionnels en brique et mortier qui contiennent à la fois un service de conception et un service de rédaction. J'ai personnellement vu cette configuration dans la plupart des grandes sociétés de marketing avec lesquelles j'ai travaillé ainsi que dans les entreprises imprimées telles que les services de mise en page de magazines.
Dans cette dernière situation, les magazines emploient d'innombrables écrivains et ne s'attendraient jamais à ce que leurs concepteurs soient doués dans la locution sesquipedalian. Cependant, le mode de fonctionnement dans ces entreprises est souvent exactement celui que j'ai suggéré pour l'expérience de conception Web. Les concepteurs de magazines reçoivent quotidiennement de nouveaux contenus à utiliser et «joliment». Le magazine a déjà un style développé, mais cela peut et varie considérablement d'une page à l'autre et chaque numéro présente de nouveaux défis à la fois pour la créativité et les exigences spatiales. En conséquence, même s'ils ne sont pas des écrivains, les concepteurs de magazines excellent souvent dans la création de conceptions axées sur le contenu.
L'autre scénario courant est le sort du pigiste. Dans ce cas, vous êtes un spectacle homme / femme. Il n'y a pas de service de rédaction ou de rédacteur en chef travaillant en collaboration avec une équipe de conception, juste vous. Dans ces circonstances, il devient absolument nécessaire pour vous de perfectionner vos compétences en rédaction . Que vous pensiez ou non qu'il est juste que les clients attendent cela de vous, la vérité est qu'ils le feront.
Je m'excuse pour la dureté, mais si vous pouvez mieux utiliser Photoshop que Deke McClelland mais ne pouvez pas écrire un grand titre pour vous sauver la vie, vous êtes un mauvais pigiste . Il est temps de laisser tomber les excuses et d'apprendre à écrire une grande copie. Transformez votre faiblesse en l'un de vos points forts. Faites-en votre avantage concurrentiel, quelque chose que vous pouvez dire aux clients potentiels qu'ils ne trouveront pas chez des designers moins chers qui proposent des modèles de modèles de l'autre côté de la planète.
Ressources pour les écrivains
Pour vous aider à devenir un gourou de la rédaction, voici d'excellentes ressources.
- Alimentez votre écriture (blog)
- Comment écrire une grande copie pour le Web (eBook)
- 10 conseils pour rédiger une copie Web efficace
- Rédaction 101:
Une introduction à la copie efficace
Pensées de clôture
Pour résumer, n'oubliez pas que le but de vos créations est de renforcer le contenu de la page. Si vous êtes le genre de concepteur qui fait tout, faites de l'écriture forte et convaincante un objectif principal dans chaque travail que vous prenez.
Laissez un commentaire ci-dessous et dites-nous ce que vous avez pensé de l'article et si oui ou non le copywriting est une fonction principale de votre processus de conception.
