Penser à la pensée de conception: est-ce important?
Le design thinking est le plus grand mot à la mode dans le monde du design depuis le design plat. Tout le monde en parle… même les non-designers. Alors, qu'est-ce que le design thinking? Est-ce important? Devriez-vous vous en soucier?
Voici la bonne nouvelle: le design thinking est quelque chose qui fait probablement partie de ce que vous «faites» même si vous n'avez pas de nom pour cela. Le design thinking est une autre façon de penser à la résolution de problèmes. Examinons de plus près et explorons ce que cela signifie et pourquoi cela peut être utile!
Design Thinking = résolution de problèmes
Le design thinking n'est qu'une autre façon de parler de la résolution de problèmes. Chaque projet de conception que vous entreprenez vise à résoudre une sorte de problème pour le client, qu'il s'agisse d'aider plus de gens à en savoir plus sur leur entreprise via un site Web, d'amener les gens dans un magasin avec un coupon ou d'inciter les gens à acheter quelque chose avec un design d'emballage incroyable .
Mais le design thinking est plus que la simple résolution de problèmes. Il s'agit d'une approche pratique pour développer des solutions.
Le design thinking décompose tout cela en un processus de toutes sortes. Le Nielsen Norman Group, qui étudie l'expérience utilisateur et fait de la formation et du conseil, pourrait avoir l'une des meilleures représentations visuelles de la pensée design. Cela ressemble à ceci:
- Comprendre
- Explorer
- Se concrétiser
Chaque phase de conception tombe dans l'un de ces domaines principaux. Pensez aux projets sur lesquels vous travaillez. Ils commencent par un brief ou un plan de conception (compréhension), puis vous passez à un brainstorming d'idées et produisez des croquis ou des maquettes pour stimuler la réflexion (explorer) et vous finissez par prendre tout ce truc et créer un design pour résoudre le problème présenté initialement (matérialiser) ).
Le processus peut se diviser encore plus en six phases au sein de ce processus global:
- Faire preuve d'empathie
- Définir
- Idéer
- Prototype
- Tester
- Mettre en place
Alors pourquoi le design pense-t-il à nouveau? Les penseurs d'autres disciplines se sont emparés des concepts pour améliorer leurs processus de résolution de problèmes. (Il semble donc que les concepteurs aient toujours eu quelque chose de génial.)
Histoire du Design Thinking
Bien que le mot à la mode soit nouveau, le design thinking ne l'est pas.
Certains des plus grands noms du monde du design tels que Tim Brown d'IDEO (il a un blog appelé Design Thinking) en parlent depuis des décennies. C'est la base du livre de Roger Martin de 2009, «La conception de l'entreprise: pourquoi la pensée conceptuelle est le prochain avantage concurrentiel». Vous pouvez même le retracer aux concepteurs des chaises Eames au début des années 1900.
La nouvelle itération de la pensée design semble juste y penser plus consciemment. Que faisons-nous pour trouver des solutions de conception viables? Et comment pouvons-nous modéliser les projets futurs sur les succès passés?
Qu'est-ce que cela signifie pour votre travail?
Réfléchir à votre façon de penser et de traiter les problèmes et les solutions peut vous aider à trouver de meilleures réponses.
En ce qui concerne la pensée de conception et la conception réelle, pourquoi est-ce important? (Surtout si nous avons établi que de nombreux designers le font déjà inconsciemment?) Parce que nous pouvons être meilleurs.
En ce qui concerne la conception et la créativité, réfléchir à la façon dont vous pensez et traitez les problèmes et les solutions peut vous aider à développer de meilleures réponses. En substance, vous pouvez être un meilleur concepteur.
Appliquons le modèle de réflexion conceptuelle à un projet de conception Web.
- Comprendre: qu'est-ce que l'utilisateur a besoin, veut ou attend? Apprenez à connaître les utilisateurs qui constituent le public cible du projet. Mappez-les, créez des personnages et sortez et discutez avec des utilisateurs réels. (N'oubliez pas, la pensée conceptuelle est une approche pratique.)
- Explorez: c'est le moment de faire preuve de créativité. Jetez chaque idée sauvage au grand jour. Voyez quelles pièces collent. Joue avec. Créez des croquis ou des wireframes qui vous aident à mieux voir l'idée en action. Partagez ces idées avec l'équipe et voyez comment les gens y répondent.
- Matérialiser: Maintenant, allez le construire. Et lorsque vous avez terminé, rapportez-le aux utilisateurs avec lesquels vous avez initialement parlé. Qu'en pensent-ils? Est-ce que ça marche? Cela résout-il leur problème?
- Répétition: Rien ne dit que ce processus vous donne une réponse utilisable au premier tour. Vous devrez peut-être revenir à n'importe quelle étape et réessayer. Ne vous découragez pas. Il est normal d'échouer de temps en temps.
Pourquoi le Design Thinking?
Quand il s'agit de quelque chose de différent, il y a toujours un certain recul. Ressentez-vous le besoin de vendre le concept de la pensée design à votre équipe?
Les avantages sont clairs:
- La pensée de conception se concentre sur l'utilisateur final. Vous ne concevez pas quelque chose parce qu'il a l'air bien ou utilise une tendance ou une technique cool, vous le faites pour rendre les utilisateurs heureux.
- Le design thinking est ancré dans le travail d'équipe, où chaque personne apporte un niveau d'expertise à la conversation.
- La réflexion sur le design prend en compte la nature humaine de l'empathie et de l'émotion, et comment ces choses peuvent être des éléments puissants dans le design. (Vous pouvez trouver un désastre si vous ne pensez pas au côté humain de tout cela).
- Le design thinking encourage les tests. Beaucoup. Les révisions peuvent être la clé du succès. N'ayez pas peur de repenser les choses.
- La pensée de conception résout les problèmes réels. Cela vous ramène à la raison pour laquelle vous concevez quelque chose en premier lieu. Qu'est-ce que vous essayez d'accomplir? Comment allez-vous aider / éduquer / ravir l'utilisateur?
Conclusion
Vous n'avez pas à changer votre façon de travailler demain, mais vous devriez penser à la réflexion sur la conception et à son impact sur vous et votre équipe. Essayez le processus et voyez si cela aide votre remue-méninges. Prenez du recul et regardez comment vous développez déjà des idées; êtes-vous déjà proche de ce processus?
Le design thinking n'est pas seulement une mode qui disparaîtra dans un autre mois. Il gagne du terrain dans d'autres domaines - l'éducation, la science, la gestion, etc. - parce qu'il y a quelque chose qui semble cliquer. Résoudre les problèmes de manière significative ne vieillit jamais. (Et c'est plutôt cool de penser que les designers étaient en tête de cette courbe.)
Sources de l'image: Bytemarks et Michael Coghlan .
