UI vs UX: une comparaison culinaire

Si le titre de cet article vous a attiré, il y a de fortes chances que vous ayez vu une sorte de diagramme de Venn avec une douzaine de cercles montrant le chevauchement entre l'interface utilisateur (UI) et l'expérience utilisateur (UX). Cet article ne conteste rien de tout cela. Mais cela explique UI vs UX d'une manière alternative.

L'une des techniques les plus puissantes qu'un concepteur UX peut utiliser est la narration. Les histoires permettent à un public de se rapporter à un sujet de manière plus significative et, espérons-le, de mieux le comprendre.

Explorez les ressources de conception

L'analogie culinaire

Commençons par sortir du monde numérique.

L'expérience et la nourriture sont liées, mais séparées.

Réfléchissez à la réflexion qui accompagne la préparation d'un repas. De bons ingrédients augmentent la probabilité de faire un plat savoureux; cependant, la façon dont ces ingrédients sont préparés et combinés est également très importante. De plus, l'appariement des plats dans un repas ou entre les cours est important.

Un bon repas est composé d'ingrédients assemblés et manipulés intentionnellement pour créer une saveur attrayante supérieure à la somme de ses parties. C'est ce que fait une bonne interface utilisateur.

Et pourtant, l' expérience va au-delà du repas!

En nous concentrant sur la nourriture, nous n'avons pas du tout parlé de l'objectif du client pour le repas, ni de ses attentes compte tenu de l'argent qu'il a payé. Un repas quatre étoiles peut être approprié pour un dîner d'anniversaire, mais totalement faux si le dîner est principalement intéressé à prendre une bouchée rapide avant de se diriger vers une réunion importante. Et votre niveau de satisfaction d'un hamburger dépend beaucoup du fait que vous l'ayez payé 5 $ ou 50 $.

L'expérience et la nourriture sont liées, mais séparées.

Pensez aux restaurants de votre région. Pourquoi certains d'entre eux restent-ils pendant des décennies tandis que d'autres vont et viennent? Est-ce parce que les plus durables ont la meilleure nourriture et les autres les pires? C'est certainement un facteur, mais l'expérience plus large est un meilleur indicateur. Comment est le service? Quelle est l'ambiance? L'emplacement est-il pratique? Vous séduisent-ils avec des coupons ou des remises «happy hour»? Pensez-vous que vous en avez pour votre argent?

Et maintenant, passons du plan culinaire au monde 2D des écrans.

Une plongée profonde dans la conception de l'interface utilisateur

Alors, quelle est la conception de l'interface utilisateur? C'est étonnamment difficile à définir. La définition du crowdsourcing (c'est-à-dire Wikipédia) dit essentiellement que «la conception de l'interface utilisateur est la conception des interfaces utilisateur du logiciel», ce qui n'est pas très instructif.

Une meilleure façon de le comprendre consiste à déconstruire une interface utilisateur dans les domaines concernés par un concepteur d'interface utilisateur. Il existe en fait plusieurs couches de conception d'interface utilisateur et plusieurs facteurs qu'un concepteur d'interface utilisateur prend en compte lors de la création d'une interface utilisateur.

L'UX concerne les performances (perçues)

Attendez, n'est-ce pas rendre l'application rapide le travail du développeur? Qu'est-ce que l'UX a à voir avec la vitesse?
Disons que le concepteur de l'interface utilisateur est le cuisinier d'un restaurant. De toute évidence, ils sont le facteur déterminant dans la rapidité avec laquelle les aliments sortent.

Mais pensez à ce que fait le serveur / serveuse. Ils vous demandent généralement si vous voulez boire quelque chose en premier. Cela ne demande aucun effort au cuisinier et donne au client quelque chose à faire pendant qu'il attend. Ensuite, après avoir commandé, ils vous apportent du pain préparé à l'avance. Quelques minutes après s'être assis, vous buvez et mangez quelque chose, vous avez déjà une expérience de restaurant et vous n'avez même pas encore essayé la vraie nourriture. Enfin, si la nourriture prend plus de temps, un bon serveur ou serveuse vous mettra à jour, vous indiquant éventuellement combien de temps vous pouvez vous attendre.

Même dans un restaurant décontracté, vous obtenez un numéro de commande, ce qui vous donne une idée du temps que vous devrez attendre.

Attendre 20 minutes pour votre nourriture sans rien sur la table semble beaucoup plus long que 20 minutes avec un bon verre de vin et quelques collations. Ce n'est pas le temps absolu qui compte autant que le temps perçu.

Prêt pour plus?

Cet extrait est tiré du blog de Springboard. Rendez-vous sur le blog de Springboard pour lire l'article complet sur UI vs. UX a Culinary Comparison écrit par Leon, Springboard Mentor et designer et écrivain pour Balsamiq.