10 conseils pour écrire pour les designers
Avez-vous déjà eu l'impression que certains membres de votre équipe créative ne sont tout simplement pas tout à fait d'accord avec le programme? C'est tout à fait probable. L'envoi de communications et de messages qui atteindra toute votre équipe peut être quelque peu délicat en raison des différences dans la façon dont les gens pensent.
Les créatifs ont parfois tendance à être un peu plus libres d'esprit et moins structurés que certains de leurs homologues de bureau. La recherche a montré que les personnes qui utilisent plus de fonctions cérébrales droites, comme les concepteurs et les penseurs créatifs, réagissent et traitent également les mêmes informations différemment des penseurs du cerveau gauche, qui ont tendance à être plus organisés et orientés vers la logique. (Certaines études ont même montré que les taux les plus élevés de dyslexie, qui affectent la lecture et la compréhension, ont été trouvés chez les penseurs du cerveau droit.) Avec seulement quelques ajustements, vous pouvez transmettre plus efficacement votre message à tout le monde.
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1. Restez sur le sujet
Envoyez des communications avec un but. Déterminez quel est votre message et respectez-le. Les longs mémos ou courriels peuvent être difficiles à lire lorsque le temps est un problème ou que les délais approchent. Composez votre message et mettez-le de côté pendant un certain temps avant d'appuyer sur le bouton «envoyer». Revenez et relisez-le. Modifiez attentivement. Débarrassez-vous de toutes les informations supplémentaires et gardez le message sur le point (même si vous enregistrez des informations pour un futur mémo).
2. Les messages doivent avoir une hiérarchie
Les gros mots semblent plus importants. Utilisez des titres et des gros mots pour souligner des informations importantes. Structurez les e-mails et les mémos avec deux à trois tailles de police différentes pour souligner les points importants et faciliter la lecture. Utilisez la plus grande taille pour les informations les plus importantes et utilisez un dimensionnement plus standard pour le corps du message. Attention à ne pas «sur-concevoir» votre message. Devenir fou avec les polices et les couleurs ne causera que des distractions.
3. Montrer plutôt que dire
Donnez des exemples de ce que vous aimez et de ce que vous recherchez lorsque vous détaillez des projets au groupe de conception. La communication ne se limite pas aux mots; rappelez-vous que lorsque vous travaillez avec vos penseurs visuels. Montrez l'idée. Envoyez des liens ou joignez des images qui aident à transmettre votre message. Utilisez des exemples visuels dans votre écriture pour décrire ce que vous recherchez. Rappelez au concepteur d'un projet que vous avez aimé et comment ce projet pourrait utiliser une approche similaire (ou très différente).
4. Soyez bref
Les puces sont l'un des moyens les plus efficaces de couvrir un grand nombre d'informations dans un format digestible. Ne ressentez pas le besoin d'écrire un manifeste; mettre en évidence les informations nécessaires et encourager les commentaires. Editez, éditez, éditez. Si vous pouvez le dire en 10 mots, n'utilisez pas 30. Gardez des phrases courtes et précises. Livrer trop de messages à la fois peut empêcher votre point d'être compris.
5. Regardez le jargon
Dans chaque entreprise, il y a un ensemble de jargons qui accompagne le territoire. Mais le jargon d'entreprise se traduit-il par l'équipe créative? Évitez les formulations inhabituelles ou trop de discussions internes lorsque vous discutez de projets ou d'idées. N'oubliez pas que les membres de votre équipe créative peuvent ne pas avoir de formation dans votre secteur spécifique. L'utilisation d'un langage et de descriptions communs aidera tout le monde à communiquer sur la même page.
Les termes commerciaux tels que «élaborer des stratégies», «utiliser» et «accélérer» pourraient mieux fonctionner comme «planifier», «utiliser» et «accélérer». Éloignez-vous également des émoticônes et des phrases décontractées. «OMG» ou «LOL» dans un e-mail est susceptible de provoquer un sérieux tour de œil du groupe et peut nuire à la gravité de presque tous les messages.
6. Ne supposez rien et expliquez les détails
Ne devinez jamais que quelqu'un sait de quoi vous parlez. Lorsque vous décrivez ou expliquez de nouvelles informations, assurez-vous que le concepteur a une idée claire d'où vous venez. Dans les situations de contrat ou d'indépendant, expliquez un peu votre entreprise, vos objectifs et votre marché. Définissez clairement ce que le projet et la conception sont censés accomplir. Même si un concepteur a déjà réalisé un projet similaire par le passé, fournissez un aperçu du client ou du projet.
Dans la plupart des projets, il y a des absolus. Les sélections de couleurs et de typographie sont parfois des éléments qui ne peuvent pas être modifiés lors de l'examen des projets de conception. Assurez-vous que les détails sont clairement communiqués. Si le logo de votre entreprise est bleu, par exemple, indiquez les valeurs de couleur. Vous ne vous retrouverez pas avec une couleur étrange et ne retravaillerez pas le projet lorsque les éléments non négociables sont déterminés à l'avance. En plus d'être précis, soyez précis et conscient de la grammaire et du contexte. Cela ne peut que renforcer votre crédibilité.
7. Écrivez avec action
Utilisez des mots actifs dans votre message. Commencez les phrases par des mots engageants. Envisagez de structurer une note de service suivante en tant que liste de tâches. Dites plutôt que demandez quand il s'agit de choses qui doivent disparaître. Plutôt que «pouvez-vous rendre ce logo bleu pour correspondre au site Web de l'entreprise?» dites "Ajoutez du bleu au logo pour qu'il soit plus conforme à la conception".
8. Faites une promenade
Parfois, les meilleures communications écrites ont également besoin d'un coup de pouce. Levez-vous et rendez visite à votre designer et emportez le mémo avec vous. Passez en revue les informations ensemble et assurez-vous que tous les détails sont clairs. Faites un remue-méninges pendant quelques minutes pour montrer que vous êtes intéressé par ce que le concepteur a à dire. Ensuite, assurez-vous de suivre toutes les nouvelles instructions ou modifications par rapport au message initial.
9. Tous les concepteurs sont différents
Une campagne publicitaire imprimée de Mercedes-Benz a illustré les différences de pensée en présentant les différences entre les penseurs du cerveau gauche et droit. Gardez ce principe à l'esprit lorsque vous écrivez et souvenez-vous que les concepteurs ont tendance à utiliser ce style de compréhension et de pensée lâche, coloré et fluide.
Comprenez que votre message peut se manifester de différentes manières. Gardez l'ordre du jour simple et le contexte clair et clair. N'essayez pas de faire des blagues ou d'être drôle dans le texte; ils pourraient ne pas faire rire votre destinataire. Juste parce que les concepteurs peuvent communiquer d'une manière qui n'est pas comme les comptables, ne bêtez pas les choses. Ne présumez pas que parce que vous écrivez pour un designer, il ou elle ne le comprendra pas. de nombreux designers sont également de bons écrivains.
10. Enfreindre les règles de l'objet
Parfois, il est OK de commencer une phrase avec "Et". Et parfois, c'est un dispositif d'écriture efficace. Enfreindre certaines des règles de communication lourdes peut faire en sorte que votre message ressemble un peu moins à une liste de directives qu'à une conversation écrite. Chaque mémo ou e-mail n'a pas à suivre le modèle de la lettre commerciale; parfois une approche plus décontractée est appréciée. Si votre message vous semble trop formel, sauvegardez une minute et réécrivez: écrivez en parlant.
Conclusion
Une communication claire est essentielle lorsque vous travaillez avec un nombre différent de personnes, mais comprendre comment les processus de pensée des concepteurs peuvent différer peut vous aider à transmettre un message plus clair. N'oubliez pas que de nombreux concepteurs et types de personnalité créative pensent utiliser un côté du cerveau différent de celui des penseurs plus analytiques et peuvent recevoir des communications écrites différemment.
Travaillez à établir une hiérarchie claire dans votre message et réfléchissez à des moyens de fournir plus visuellement des informations. Gardez les messages sur la tâche et édités afin que les informations soient directes et concises. Enfin, assurez-vous de toujours suivre toute communication écrite avec une conversation; le contact direct peut toujours aller loin.
Sources d'images: jaaron, pppspics et topgold.
