Comment créer une connexion émotionnelle avec le design
Chaque projet que vous terminez se connecte aux utilisateurs d'une manière ou d'une autre. Le design communique un message et un ton. Le ton émotionnel est ce que nous allons approfondir et essayer de mieux comprendre.
Les connexions émotionnelles se répartissent en quatre paires de catégories de base - joie et tristesse, confiance et dégoût, peur et colère, surprise et anticipation. Il est important de comprendre cette gamme d'émotions et comment elle se rapporte à un message visuel afin que vos projets de conception soient reçus tels qu'ils sont prévus. En lisant cet article, jetez un coup d'œil aux sites Web présentés et réfléchissez à la façon dont chacun vous fait sentir et aux parties de l'esthétique visuelle qui contribuent à cette émotion.
Explorez les ressources de conception
Roue d'émotions
Tout comme la roue des couleurs dans la trousse à outils de chaque designer est une roue d'émotions similaire - et de conception similaire. Robert Plutchik, psychologue et éducateur, a développé la roue en 1980. Sa roue est basée sur quatre émotions de base et leurs opposés.
L'émotion ressentie par une personne lorsqu'elle interagit avec un design se traduit par un sentiment correspondant. Ce sentiment peut déterminer comment une personne voit et interagit avec votre design ou même votre entreprise ou votre marque dans son ensemble.
Joie et tristesse
Le bonheur est contagieux. Cela signifie pour votre conception que les gens voudront la partager avec d'autres, sur les réseaux sociaux, de personne à personne ou par d'autres moyens. Les gens se connectent avec une esthétique heureuse d'une manière différente de beaucoup d'autres options car c'est quelque chose qui les fait se sentir bien avec une association émotionnelle positive.
Les visuels tristes se connectent aux utilisateurs de manière presque similaire, de manière surprenante. Parce que la tristesse crée un sentiment d'empathie, auquel la plupart des utilisateurs réagiront. Ils peuvent faire davantage confiance au sujet ou partager ce qu'ils ont vu pour aider.
Confiance et dégoût
La confiance et le dégoût vont de pair et la ligne entre les deux peut être franchie facilement. Vous voulez créer un visuel qui semble réel et crédible pour que les utilisateurs le trouvent relatable. Mais cela ne signifie pas que cela ne peut pas être fantastique. Il a juste besoin d'un soupçon de fiabilité.
Sans cette fiabilité, le lien émotionnel avec la confiance peut rapidement se transformer en dégoût. Cela peut rendre difficile pour les utilisateurs de se rapporter à votre message ou de se connecter aux visuels que vous avez présentés.
Peur et colère
Utiliser la peur ou la colère dans la conception peut être l'une des émotions les plus délicates avec lesquelles travailler. Pour certaines personnes, la réponse émotionnelle à la peur est de s'enfuir - vous ne voulez pas que cela se produise lorsque les gens voient votre conception. Mais pour d'autres, la peur rend une personne plus en sécurité dans sa situation actuelle, peut-être encore mieux en la reliant aux informations que vous présentez.
La colère et la négativité ont un effet durable. Ces signaux émotionnels visuels conduisent à l'agressivité ou à l'entêtement et ont un caractère globalement imprévisible lorsqu'il s'agit de prédire comment des images en colère ou négatives auront un impact sur quelqu'un.
Surprise et anticipation
La surprise peut divertir et aider à créer une connexion avec un utilisateur. Un élément visuel ou une action intéressante peut accomplir cela. La surprise s'accompagne souvent de peur ou de bonheur pour créer une association émotionnelle globale.
Vous avez vu les teasers "à venir". Cela s'appuie sur notre sens de l'anticipation. Suscitant la curiosité des gens quant à ce qui va suivre. Une page bien conçue à venir, par exemple, restera dans les mémoires - et, espérons-le, les utilisateurs reviendront plusieurs fois - afin de savoir ce qui se passe ou se passe.
3 niveaux de conception visuelle
Les connexions émotionnelles et les sentiments associés à votre conception proviennent de divers endroits et choses. Parfois, ces émotions sont sous votre contrôle avec des éléments tels que la couleur et le ton et d'autres indices visuels. Parfois non. (Considérez un client qui déteste la couleur rouge ou qui a peur d'un singe et c'est le logo de votre marque.)
Vous devez vous concentrer sur les choses que vous pouvez contrôler. Dans «Conception émotionnelle: pourquoi nous aimons (ou détestons) les choses de tous les jours» de Donald Norman, il explique trois niveaux de conception visuelle - viscérale, comportementale et réfléchissante. Ces concepts peuvent expliquer comment nous nous relions à un élément visuel et comment créer quelque chose de plus attrayant, efficace ou bien reçu.
- Niveau viscéral: c'est la première impression que quelqu'un a avec un design. C'est une réaction purement instinctive à quelque chose. Ce niveau de conception peut faire ressentir quelque chose aux utilisateurs (la réaction souhaitée) ou laisser une impression neutre et inoubliable. Un bon design viscéral vous laisse ressentir quelque chose et vouloir à nouveau interagir avec le design.
- Niveau comportemental: ce niveau se rapporte à l'expérience utilisateur. Que faites-vous du design? Comment ça marche ou fonctionne? Bien que vous puissiez penser que cela ne s'applique qu'aux projets numériques tels que les applications, il a une portée plus large. Au niveau le plus simple, la conception d'une carte de visite implique un comportement - la retirer et classer les informations pour plus tard.
- Niveau de réflexion: Le niveau «le plus élevé» du processus de pensée émotionnel-visuel est la réflexion. C'est l'interprétation et la compréhension d'un élément visuel combiné à des sentiments à son sujet. À ce stade de la pensée, une personne détermine et crée une impression durable de quelque chose. Le visuel est-il mémorable? Cela laisse-t-il une impression durable? Le référera-t-il plus tard?
Repères visuels et émotionnels
Quels éléments pouvez-vous intégrer dans vos créations qui sont associés à différentes émotions? La réponse est presque n'importe quoi. Chaque élément visuel créera un certain type de connexion aux utilisateurs. Et cela est d'une importance vitale. Aaron Walter dans «Designing for Emotion», explique que l'émotion crée «une expérience pour les utilisateurs qui leur donne l'impression qu'il y a une personne, pas une machine, à l'autre bout de la connexion».
Pensez aux impacts émotionnels auxquels chacun de ces éléments visuels communs peut être associé, positivement ou négativement:
- Couleur
- Du son
- Grands mots
- Texture
- Convivialité
- Lisibilité
- Style de photo
- Forme
En plus de ces indices visuels, il existe des types spécifiques d'engagements émotionnels que vous pouvez créer avec l'esthétique globale. Déterminer le bon ton et l'impact émotionnel devrait être l'une des premières discussions au début de tout projet de conception.
- Divertissement et engagement
- Humour et légèreté
- Motifs et dissonance
- Reconnaissance et familiarité
- Relation et ton
Conclusion
Dans presque toutes les conceptions, l'objectif est d'amener les utilisateurs à se connecter à votre travail. Bien que les émotions souhaitées puissent varier, la plupart ont des thèmes communs. Un bon design a des éléments d'attrait, d'efficacité et est agréable et mémorable pour l'utilisateur.
En combinant ces idées et en travaillant pour utiliser des indices visuels forts liés aux bonnes émotions pour votre projet, vous pouvez développer un design qui fonctionne correctement. Il aura un attrait visuel et évoquera des connexions émotionnelles.
