Dilemme de conception: utiliser un argumentaire de vente client humoristique

"Comment trouver des clients?" est la question que je reçois le plus des débutants, ainsi que des professionnels expérimentés (trouver du travail est difficile de nos jours et devient plus difficile pour les indépendants).

Il y a certainement des étapes à suivre, mais après avoir reçu ce message qui m'a été adressé via le compte de messagerie Design Dilemma, j'ai dû le lire pour voir s'il y avait une question jointe. Il n'y en avait pas, mais le plaidoyer de «Bob» présentait une énigme intéressante - en étant «humoristique», «Bob» a-t-il montré son côté humain dans l'espoir que quelqu'un voudrait travailler avec lui ou s'il aurait fait un argumentaire de vente sérieux, mettant en lumière son travail passé et capacités? Regardons de plus près.

Le dilemme

C'est une erreur que de nombreux pigistes font (même moi, je l'ai fait - plusieurs fois!). Cela n'a pas fonctionné et m'a en fait perdu un client potentiel qui aurait pu monter en flèche mon travail et ma réputation. Je l'ai fait exploser. Alors, apprenez de mon erreur .. ou de l'erreur de "Bob", peut-être? Rejoignez-nous alors que nous nous plongons dans un autre dilemme de conception choquant, aidant à répondre à vos questions, questions et préoccupations concernant le monde trouble du design.

Que penseriez-vous si vous receviez cet e-mail? Insuffle-t-il confiance et intérêt?

Designer indépendant / passionné de gaufres

Bonjour, je m'appelle «Bob» et je suis graphiste + web designer à Los Angeles, originaire de Portland, Oregon (oui, c'est aussi étrange et étonnant que vous l'avez probablement entendu). J'adorerais que vous consultiez mon travail à (URL du site Web) et que vous me considériez pour l'un de vos projets à venir (design, pas de nettoyage de maison ou de lavage de voiture, bien que je ne sois certainement pas au-dessus de lui dans un mois).

"Par tous les moyens, dites-moi si vous ne voulez plus avoir de mes nouvelles, mais pensez à être poli en n'insultant pas ma charmante mère en le faisant."

C'est mon fort désir d'être votre gars du design, presque autant que je désire une gaufre belge moelleuse étouffée dans du beurre et du sirop d'érable sur une base fréquente mais assez raisonnable qui ne me fera pas perdre des dents et être forcé de jouer du banjo afin d'exprimer pleinement mes émotions. Alors, veuillez nous contacter dès que possible pour discuter de vos besoins en matière de conception, afin que nous puissions éviter un résultat aussi insensé et regrettable. Je ne veux pas vous ennuyer avec une correspondance superflue, c'est tout. Merci beaucoup, faites-moi savoir si vous avez des questions, et je me réjouis de vous entendre.

PS Mes excuses si cela vous parvient par erreur, je ne suis sincèrement qu'un pigiste essayant de gagner sa vie. Par tous les moyens, dites-moi si vous ne voulez plus avoir de mes nouvelles, mais pensez à être poli en n'insultant pas ma charmante mère en le faisant.

J'ai essayé d'être le moins désagréable possible en écrivant ce message et l'hostilité débile me démange vraiment, tout en réduisant mon espoir pour le monde en fin de compte de s'abstenir d'auto-implosion insensée.

Je ne suis pas un marketing qui essaie de vous vendre une assurance piscine gonflable ou un modèle de webcam vous demandant de regarder mon corps dans une combinaison nauséabonde de majuscules, de minuscules et de symboles. C'est plutôt velu et vous n'aimeriez pas ça, croyez-moi. Bonne journée.

PPS Je suis également disponible pour la copie d'annonces et les fêtes d'anniversaire, mais je refuse de sauter de tout autre gâteau.

Revenir de l'embarras

Avant d'envoyer un message promotionnel, passez-le par quelques autres créateurs pour voir ce qu'ils pensent du ton, du contenu et de l'orthographe. Il faut en moyenne (selon les experts) de cinq à sept bons contacts solides avant d'obtenir du travail d'un client potentiel ciblé. Faites en sorte que chaque contact compte!

Certains disent que c'est qui vous connaissez et non ce que vous savez. Eh bien, cela a beaucoup de vérité, mais vous avez également besoin de talent pour garder le client. Si vous êtes certain qu'au moins la majorité des destinataires d'un message humoristique réagiront positivement, alors pourquoi ne pas essayer?

"Malheureusement, je suis moi-même un expert dans ce domaine car je n'ai pas de monologue intérieur et tout ce que je pense se répande pour que tout le monde l'entende."

Mon expérience, y compris en essayant d'entrer dans National Lampoon (et le directeur artistique était un ancien professeur à moi qui m'aimait… ou a menti à propos de m'aimer) et MAD Magazine (que j'ai finalement eu via des canaux d'entreprise très sérieux), était que plaisanteries légères en vrai parlent bien, mais l'humour pur et simple finira par être mal interprété par certaines personnes. Parfois, c'est la majorité des gens qui le voient.

Malheureusement, je suis moi-même un expert dans ce domaine. Je n'ai pas de monologue intérieur, et tout ce que je pense se répète pour que tout le monde l'entende. Quand j'ai perdu une grande chance (le plus grand journal de New York) en «étant drôle», je me sentais horrible. Il n'y avait aucun moyen de demander pardon, car ce client potentiel l'a bien fait savoir. Bien sûr, je pense qu'elle était un peu trop sérieuse à propos de mon message, mais j'étais foutue. J'ai dû attendre deux ans avant de quitter son poste et son remplaçant m'a engagé comme contributeur régulier. Parfois, le temps guérit toutes les blessures - trop de temps pour que certains survivent!

"Bob" a une surprise!

Quand j'ai envoyé «Bob» ma réponse, pensant qu'il n'avait pas eu de bonne réponse (je veux dire, pourquoi envoyer un e-mail à Design Shack, demandant des travaux de conception indépendants disponibles?), Il a eu de très bonnes nouvelles!

En fait, je n'ai jamais eu de campagne aussi réussie de ma vie. L'humour fonctionne, en fait. Et cela fonctionne extrêmement. L'astuce est de savoir si c'est drôle ou non. Dans mon cas, j'ai des centaines de réponses de personnes affirmant que c'est bien cela. Je pourrais vous en transmettre certains, si vous le souhaitez.

«L'astuce est de savoir si c'est drôle ou pas. Dans mon cas, j'ai des centaines de réponses de personnes affirmant que c'est bien cela. Les réponses négatives sont minuscules en comparaison. J'avais besoin de travailler pour mon entreprise de design, mais je suis également écrivain. J'ai donc utilisé cette force à mon avantage et le tour est joué… les gens ont répondu et j'ai en conséquence plus de deux douzaines de nouveaux clients. »

Les réponses négatives sont minuscules en comparaison. J'avais besoin de travailler pour mon entreprise de design, mais je suis également écrivain (le premier me donne plus de temps pour investir dans le second). J'ai donc utilisé cette force à mon avantage et le tour est joué… les gens ont répondu et j'ai ainsi plus de deux douzaines de nouveaux clients.

La société est fatiguée des mêmes approches anciennes, fatiguées, ennuyeuses, sans vie, peu créatives et trop sérieuses. Nous sommes barrés par eux tous les jours par des sociétés géantes que nous méprisons, alors pourquoi un HUMAIN devrait-il l'imiter en cherchant simplement du travail? Soit le travail est bon et d'une valeur décente, soit ce n'est pas le cas et nous le savons tous.

Le monde a besoin de plus d'humour, partout où nous pouvons l'obtenir, et en tant que tel, il est rarement méconnu. Je crains que vous ne rencontriez un peu de raideur sur votre blog, mais chacun à son tour. Quoi qu'il en soit, merci beaucoup pour les commentaires.

Naturellement, j'ai félicité «Bob» et lui ai demandé de donner des chiffres sur les taux de réponse et prévoyait-il de continuer à utiliser l'humour dans ses futures campagnes de marketing.

Eh bien, la réponse est au moins positive à 95%, de façon conservatrice. Les réponses négatives sont rares. J'en ai reçu plusieurs indiquant que c'était la meilleure sollicitation par courriel qu'ils aient jamais reçue. Et de temps en temps, quelqu'un me dit de me tuer, donc tout s'équilibre. :)

J'ai utilisé l'approche, parce que je voulais juste être honnête et écrire simplement la meilleure façon de faire. Je suis un scénariste de comédie en herbe (je dis toujours aspirant, même si j'ai été payé pour le faire, parce que ce n'est pas encore une vraie vie) et il se trouve que j'ai un tout petit talent dans certains autres domaines, l'un d'eux étant conception. Donc, je l'ai fait en tant que pigiste pendant plusieurs années pour avoir un peu plus d'autonomie sur mon emploi du temps qu'un poste d'entreprise ne le permettrait jamais.

Ce fut plus un combat jusqu'à ce que je commence à tendre la main aux gens d'une voix distincte, ce qui est également le but de la scénarisation. Attirer quelqu'un dans votre histoire, même si cette histoire est principalement structurée pour vous faire rire. En ce qui concerne les autres campagnes, aucun projet, même si je l'ai également essayé pour mes services de photographie, avec moins de succès pour des raisons logistiques / géographiques.

Je pense que si je proposais un produit plutôt que d'offrir mes services, ce serait moins personnel et donc moins bien reçu, mais je n'ai pas de données pour le confirmer, juste une intuition.

Je suppose que vous devez bien connaître votre public et espérer que les menaces de mort ne figurent pas dans votre liste de souhaits de 5% de clients. Personnellement, un tel usage extrême de l'humour n'a jamais fonctionné pour moi. Avez-vous déjà essayé une approche unique? Quelles ont été vos réponses? Que penseriez-vous si vous receviez l'un des courriels de «Bob»? Dites-nous dans la section des commentaires.

Envoyez-nous votre dilemme!

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