Critique de conception Web # 90: MOO.com
Chaque semaine, nous examinons un nouveau site Web et analysons le design. Nous soulignerons à la fois les domaines qui sont bien réalisés en plus de ceux qui pourraient utiliser un peu de travail. Enfin, nous terminerons en vous demandant de fournir vos propres commentaires.
Le site d'aujourd'hui est Moo, un service génial pour imprimer des cartes de visite, des cartes postales, des cartes de voeux et plus encore. Commençons et voyons ce que nous en pensons!
Si vous souhaitez soumettre votre site Web pour qu'il soit présenté dans une future critique de conception, cela ne prend que quelques minutes. Nous facturons 49 $ pour critiquer votre conception - beaucoup moins que ce que vous paieriez pour qu'un consultant jette un œil à votre site! Vous pouvez en savoir plus ici.
À propos de MOO
«MOO est né d'un amour de la belle impression de haute qualité. L'impression existe depuis des siècles et nous ne sommes certainement pas le premier imprimeur sur le Web. Mais, alors que de nombreuses autres imprimantes ont choisi d'utiliser les nouvelles technologies pour simplement réduire les coûts d'impression (et souvent la qualité), nous nous efforçons de rendre l'impression non seulement rentable, mais meilleure que jamais. »
«Nous voulons établir une nouvelle norme pour l'impression, avec de nouveaux produits remarquables qui apportent un excellent design et des normes élevées sans compromis sur le Web. Nous ne sommes que jeunes, mais quand nous serons grands, nous voulons être le meilleur imprimeur sur Internet. »
Voici une capture d'écran de la page d'accueil:
Première impression
Tout de suite, il y a beaucoup à aimer chez MOO. Le site est très attrayant et présente un design épuré et minimaliste qui met vraiment en valeur les gros plans de produits magnifiques. En quelques secondes, je peux clairement voir que si je cherche à faire imprimer des cartes de visite, je suis au bon endroit. Comme les cartes de visite sont sans aucun doute une énorme partie des activités de MOO, elles sont mises en évidence tout au long du design.
En regardant autour de moi pour la première fois, j'aime vraiment ce que je vois. Ma seule vraie plainte est le manque d'une solide expérience mobile. Certes, je ne vais probablement pas essayer de concevoir des cartes de visite sur mon téléphone, mais je peux facilement imaginer une situation où un collègue me tend une nouvelle carte de visite et me dit qu'elle vient de MOO, ce qui me pousse à prendre mon téléphone pour vérifier leurs prix et leurs produits.
Ce que j'obtiendrai dans ce scénario, c'est l'ancien site de taille normale. Un petit ajustement réactif ferait beaucoup de chemin ici. Le processus réel de conception et de commande des cartes implique l'utilisation d'une application Flash personnalisée, ce qui est bien pour l'instant, mais il n'y a aucune raison de ne pas présenter une expérience optimisée aux utilisateurs mobiles qui souhaitent simplement consulter le site.
A part ça, le site a l'air plutôt bien. Commençons et faisons notre analyse standard basée sur les objectifs de la conception.
Mes questions en tant qu'utilisateur
Compte tenu de la nature de ce site, je pense que certains des objectifs de la conception seraient de fournir des réponses à une série de questions que je vais avoir lorsque je chargerai ce site dans mon navigateur. Voici un flux de questions assez typique qui amènera quelqu'un de la curiosité à la commande:
- Qu'est-ce que MOO?
- Que vendent-ils?
- Combien ça coûtera?
- Combien de temps cela prendra-t-il?
- Comment dois-je commencer?
Si le design réussit à répondre à ces questions de manière rapide, facile et attrayante, alors il fait son travail. Sinon, certaines améliorations devront être apportées. Jetons un coup d'œil à chacun.
Qu'est-ce que MOO?
La première question avant tout concerne bien sûr ce que fait le diable MOO.com, étant donné que le domaine n'est pas particulièrement descriptif, c'est important! Heureusement, l'une des premières choses que je vois sur le site est cette grande bannière.
«Nous vous aidons, vous et votre entreprise, à créer d'excellentes cartes de visite, mini-cartes et bien plus», cela ne devient pas beaucoup plus simple que cela. Combinez cela avec une énorme image représentant quelques piles de cartes de visite et vous n'avez aucun doute sur ce que fait MOO.
L'une des plus grandes erreurs que vous pouvez commettre lors de la conception d'un site Web est de supposer que vos visiteurs savent de quoi vous parlez. N'hésitez jamais à être complètement simple et à expliquer votre entreprise (verbalement et visuellement) afin que même un enfant puisse comprendre.
Que vendent-ils?
C'est vraiment un sous-point de la question précédente: MOO vend des cartes de visite, nous l'obtenons. Mais ce n'est pas tout ce qu'ils vendent, alors est-ce facile pour moi de découvrir tous leurs produits?
Comme vous pouvez le voir, les deux premiers éléments du menu de navigation couvrent la gamme complète des produits. Même si c'est ma première visite sur le site, je peux trouver assez rapidement ce que je recherche, que ce soit ses cartes de visite aux coins arrondis ou ses stickers.
En plus de cela est ma fonctionnalité préférée de la page d'accueil: la zone d'image principale est en fait un grand curseur qui fait défiler les différents produits vendus par MOO.
C'est génial et me vend vraiment sur le business. La seule chose que je recommanderais ici est d'agrandir encore ces vignettes (et éventuellement le texte également). À titre d'exemple, le concurrent de MOO Vistaprint a de belles grandes boîtes qui me guident à travers les différents types de produits qu'ils vendent:
Le design de MOO est beaucoup plus attrayant, mais il est un peu plus facile de trouver rapidement ce que vous cherchez sur Vistaprint (MOO le fait sur une page séparée ici).
Comment démarrer et combien de temps cela prendra-t-il?
Ces deux questions trouvent également une réponse immédiate sur la page d'accueil. Il y a un gros bouton sur chaque onglet du curseur qui vous amène à l'étape "faire": faire des cartes de visite, faire des minicartes, etc.
Il y a aussi une grande bannière qui vous informe que l'impression urgente du lendemain est disponible. Soyons honnêtes, l'impression de cartes de visite est quelque chose que nous reportons tous quelques jours seulement avant d'en avoir besoin, ce qui les aide sans aucun doute à accumuler plus que quelques ventes de dernière minute.
Combien ça coûte?
C'est la seule réponse que je ne trouve pas sur la page d'accueil. Ce sera, sans aucun doute, l'une des questions les plus importantes que tout client potentiel aura. Du point de vue de MOO, je peux voir la logique qui incite les gens à investir dans la phase de conception avant de retirer les prix, mais du point de vue de l'utilisateur, je pense que je devrais au moins avoir un petit aperçu de leur structure de prix.
Pour être juste, il est toujours extrêmement facile de trouver des prix sur quoi que ce soit. Il apparaît clairement dans la première étape du processus de conception avant de télécharger ou de créer quoi que ce soit:
Il y a trop de produits avec trop de variations pour tout détailler sur la page d'accueil, mais peut-être simplement en disant que vous pouvez obtenir cinquante cartes pour 20 $, ou un autre prix dont ils sont fiers, fournirait aux utilisateurs la rapidité perception de la valeur dont ils ont besoin pour les pousser à poursuivre.
Le processus de conception
Ce n'est pas l'endroit idéal pour parcourir tout le processus de commande de produits sur MOO, mais il faut dire que leur processus de conception est vraiment simple et facile. Vous pouvez choisir parmi des modèles de conception impressionnants, démarrer votre propre conception à partir de zéro ou télécharger une conception pré-construite.
En fait, je commande personnellement mes cartes via MOO, donc je sais de première main que ce système fonctionne très bien, quel que soit l'itinéraire que vous choisissez. Même si vous êtes un novice en conception complète, leur système vous tient vraiment la main avec le placement des graphiques afin que votre résultat final soit professionnel.
Encore une fois, c'est Flash, donc il serait peut-être bon de voir un jour quelque chose d'un peu plus convivial pour les mobiles ici. Je suis tenté de dire que personne ne concevrait une carte de visite sur un iPad ou un smartphone, mais la vérité est que nous atteignons rapidement un point où vous vous attendez à pouvoir effectuer des tâches de création de contenu sur des appareils mobiles.
Pensées aléatoires
Dans l'ensemble, le site MOO est assez fantastique. Nous avons couvert toutes les choses importantes, mais voici quelques éloges et critiques aléatoires que j'ai.
Carte de vœux éclatée
Il y a actuellement une légende sur la page d'accueil pour une vente de cartes de vœux, ce qui est génial ... sauf qu'il n'y a aucun graphique de carte de vœux sur toute la page. À tout le moins, ajoutez une diapositive supplémentaire, en ce moment, la rafale est simplement giflée sur les autres diapositives non holida-card, ce qui peut être un peu déroutant.
Pas d'amour Printfinity?
MOO fait cette chose géniale où vous pouvez imprimer vos cartes avec autant de modèles différents que vous le souhaitez (Printfinity). C'est une fonctionnalité vraiment cool qui semble les distinguer bien, mais je ne vois aucune mention à ce sujet sur la page d'accueil. Peut-être ont-ils décidé que ce n'était pas un choix populaire parmi les clients. Si ce n'est pas le cas, je pense que ça vaut un graphique de page d'accueil.
Les accordéons sont géniaux
Tout au long du site, les accordéons verticaux sont utilisés comme élément d'interface utilisateur principal. Ce sont une touche vraiment sympa car ils vous permettent de stocker une tonne de contenu dans un très petit espace et sont très utilisables.
Considérez davantage une présence humaine
Une chose que je remarque en regardant autour de la page d'accueil, c'est que tout est si stérile et propre, ce qui est génial, mais une petite touche humaine fait beaucoup. Si vous attendez assez longtemps pour voir l'onglet des cartes postales dans le curseur (montré dans l'image ci-dessus), vous voyez tout un tas de visages souriants. C'est vraiment sympa et je pense qu'un peu plus de contenu comme celui-ci aiderait vraiment à rendre l'endroit un peu plus convivial.
Dans le monde du design, les visages sont magiques. Nous ne pouvons nous empêcher d'être attirés par eux. Je ne dis pas qu'il devrait y avoir un gars de photo de fromage sur la page d'accueil avec ses pouces vers le haut, mais peut-être des cartes de visite de photographe avec quelques personnes quelque part.
À ton tour!
Maintenant que vous avez lu mes commentaires, lancez-vous et aidez-moi en donnant au designer quelques conseils supplémentaires. Faites-nous savoir ce que vous pensez de la conception et ce que vous pensez pourrait être plus fort. Comme toujours, nous vous demandons également d'être respectueux envers le concepteur du site et d'offrir des conseils constructifs clairs, sans insultes.
