Avez-vous besoin d'une feuille de prix? (Avantages et inconvénients)
L'une des plus grandes questions pour tout pigiste de conception est "que dois-je facturer?" La deuxième question est "dois-je publier une liste de prix pour les clients potentiels?"
La réponse à la première question comprend de nombreuses variables, et vous seul pouvez déterminer ce qu'est un taux de marché équitable pour la qualité et l'étendue du travail que vous effectuez sur le marché où vous faites des affaires. En ce qui concerne la deuxième question, une feuille de prix peut fournir un point de départ entre les indépendants et les clients. Aujourd'hui, nous examinerons les avantages et les inconvénients de la publication d'une liste de prix afin que vous puissiez décider si c'est la bonne option pour vous!
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Pro: les clients savent à quoi s'attendre
Une feuille de prix est un excellent point de départ pour la planification budgétaire des clients. Un des gros problèmes avec le travail en freelance et la conception, en particulier, est que de nombreuses personnes sous-estiment les coûts des services. Une liste de prix publiée peut donner aux clients potentiels une idée de ce à quoi s'attendre lorsqu'ils recherchent un nouveau site Web, une brochure ou une affiche.
Une feuille de prix peut également aider à éliminer la rédaction de contrats et de propositions pour les clients qui ne vont pas vous embaucher. (Cela arrive souvent avec les clients qui s'attendent à un logo de 5 $ ou à un site Web de 50 $.)
Inconvénient: il peut vous bloquer dans les tarifs avant le démarrage d'un projet
D'un autre côté, une liste de prix publique vous enferme dans des prix spécifiques. Cela devient délicat lorsqu'un client commence à étendre la portée aux marges de rentabilité pour vous ou quelque chose que vous attendiez être facile se transforme en un projet qui prend du temps.
Si vous prévoyez de publier des tarifs, envisagez d'inclure seulement quelques éléments qui sont plus standard, tels que les frais de consultation ou des estimations pour les domaines de travail (comme un logo d'une couleur avec deux révisions). Notez sur votre feuille de prix tous les autres services que vous effectuez et un moyen de vous contacter pour plus d'informations.
Pro: pas de négociation
Vous l'aimez probablement ou vous détestez - négocier avec les clients. Si vous êtes dans le camp de la haine, une liste de prix élimine tous les marchandages de prix de l'équation. Les clients savent dès le départ comment vous prévoyez de facturer et quelles seront les conditions.
Con: Vous cherchez trop «pas cher»
Il y a une tendance dans les prix où les «usines» de conception super bon marché publient des prix qui réduisent considérablement ce qu'il en coûte réellement pour faire un travail de conception pour un client. Les pigistes qui publient une liste de prix semblent «trop bon marché» à cause de ce phénomène.
Les prix de publication peuvent même vous obliger à baisser vos tarifs pour concurrencer certains de ces services. (Ne vous y arrêtez pas.) Connaissez la valeur de votre travail et ne vous dévalorisez pas, ni ne vous trompez de prix, pour accrocher les clients.
Pro: les clients peuvent voir tous les services disponibles
Une bonne feuille de prix peut montrer à un client potentiel tout ce que vous pouvez faire. Bien que la référence ait pu concerner une conception de logo, un examen de votre feuille de prix peut également montrer que vous concevez des brochures ou des emballages.
De plus, une liste de prix peut aider à diriger les clients vers votre portefeuille et fournir un niveau supplémentaire d'aide SEO sur le site Web de votre entreprise. Cela peut ouvrir la porte à des clients que vous auriez pu manquer autrement.
Con: se coincer avec les prix
Certains designers se sentent piégés par une fiche de prix pour deux raisons:
- Ils n'ont jamais l'impression de pouvoir augmenter les prix.
- Ils sont pris au piège avec des prix qui correspondent ou ne correspondent pas à leur marché géographique.
Comme pour tout emploi, le coût de la vie augmente avec le temps. L'inflation se produit et si vous n'en tenez pas compte chaque année, vous finirez probablement par subir une baisse de salaire. Ne laissez pas cela se produire.
Les différences géographiques d'argent ou de taux de change si vous travaillez à l'étranger peuvent compliquer davantage les prix publiés. (Pensez simplement à la différence de prix entre New York et n'importe quelle petite ville des États-Unis. Il y a probablement une différence de prix significative pour le même article ou service.)
Pro: fait gagner du temps grâce aux devis et contrats standard
Il faut un peu plus de temps sur le front-end pour créer une feuille de prix, mais cela vous fait gagner du temps avec chaque client individuel. (Et pendant que vous y êtes, allez-y et incluez un contrat standard avec votre feuille de prix qui décrit tout, des conditions de paiement aux avis de droit d'auteur.)
Avoir ces choses sous la main est efficace et peut faciliter la connexion avec un client et fournir des informations rapidement. Même si vous décidez que la publication d'une liste de prix n'est pas pour vous, avoir une copie interne pour votre référence est un bon point de départ.
Con: Difficile de personnaliser les packages pour les clients
Parfois, une liste de prix peut rendre un projet complexe ou volumineux un peu trop cher. Alors que certains clients n'auront besoin que d'une ou deux choses, certains clients vous utiliseront comme une maison de conception à service complet. (J'aime donner à ces clients, en particulier aux bons, un meilleur taux de travail continu.)
Avec une liste de prix, vous devez créer un système de réduction. Sans, vous pouvez travailler avec chaque client pour personnaliser un package qui a le plus de sens et offre de la valeur aux deux parties.
Pro: Tarification cohérente
Les clients parlent. Une feuille de prix vous aide à vous assurer que les prix sont cohérents pour des domaines de travail similaires d'un client à l'autre. (Il n'y a rien de pire qu'un client qui revient pour vous dire qu'il sait qu'une autre entreprise a obtenu un meilleur prix.)
L'approche «ce que vous voyez est ce que vous obtenez» est transparente et établit une base de référence avec les clients. Si vous êtes préoccupé par la portée du projet ou des circonstances imprévues, incluez une ligne dans la feuille de prix qui permet aux clients de savoir que tous les prix sont des estimations et sont soumis à une estimation réelle et individuelle basée sur la portée des travaux.
Con: conversations inconfortables
Avec une feuille de prix, vous tomberez dans une conversation assez inconfortable à un moment donné. Le client s'attend à payer le prix indiqué pour les travaux de conception, mais il étend ensuite la portée à quelque chose de beaucoup plus compliqué ou de temps. (C'est un événement fréquent.)
Vous devrez faire un choix:
- Continuez à faire avancer le projet au rythme d'origine.
- Expliquez la nouvelle portée du projet et augmentez le taux.
Conclusion
Personnellement, je ne publie pas de liste de prix. J'aime la flexibilité de travailler avec chaque client pour personnaliser ce qu'il obtient en fonction de ses besoins. (Chaque projet est très différent.)
Cela étant dit, j'ai des taux de base dont je garde la trace de ma fin. Mais ils ne sont pas destinés à la consommation publique. (Admettez-le, vous avez probablement un taux «spécial» pour les clients difficiles à traiter ou une remise pour les clients stellaires.) Quelle que soit votre préférence, vous devriez avoir une base de rentabilité afin que lorsque vous prenez un projet, vous puissiez réellement faire de l'argent dessus. Ceci est votre gagne-pain!
Freelancing 101 est une série occasionnelle pour aider le nombre croissant de pigistes sur le marché. Que vous soyez designer, écrivain, développeur ou que vous portiez plusieurs chapeaux, nous partagerons des conseils, des ressources et des idées pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre petite entreprise. Y a-t-il quelque chose en particulier que vous souhaitez savoir? Faites-le moi savoir à [protégé par e-mail].
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