Bataille des hamburgers: Comparaison des sites de restauration rapide américains
La publication d'aujourd'hui sera une bataille intense alors que nous comparons la conception et la convivialité de neuf principaux joints de burger américains.
Ces sociétés attirent des millions de personnes, ce qui me rend obèse avec leurs doubles crises cardiaques grillées irrésistiblement savoureuses avec du fromage et devraient avoir beaucoup de revenus à investir dans de solides concepteurs de sites Web. Voyons comment ils s'en sortent contre mon œil impénétrable pour la conception de sites Web laids.
Carl's Jr.
Je veux commencer par Carl's Jr. (alias Hardees) parce que c'est l'un de mes favoris dans l'échelon inférieur des joints de restauration rapide (McDonald's, Jack in the Box, Burger King, etc.). Leurs hamburgers sont gros, salissants et remplis de plus de saveur que la plupart des autres combinés.
Voyons si leurs créateurs sont à la hauteur de leurs chefs burger.
Lorsque vous entrez sur le site Web de Carl's Jr., vous êtes amené dans une sorte d'interface sur le thème des faux appartements avec Flash 3D, avec divers éléments cliquables dispersés dans la pièce et des publicités bruyantes provoquant la bave masculine diffusées à la télévision, que vous le vouliez ou ne pas.
Ma réaction n'est pas agréable. Cette idée de salle Flash ennuyeuse a été mise à mort et bien que les spécialistes du marketing pensent que c'est une «expérience hautement interactive», nous, les utilisateurs, pensons que c'est fou d'essayer de naviguer sur un site Web tout en combattant le mal des transports, car la salle saute à chaque fois que vous déplacez votre souris.
Heureusement, il y a un menu de navigation en haut pour ceux qui ne veulent pas se battre à travers le monde Flash nerveux. Malheureusement, cela conduit simplement à des pages tout aussi laides.
Désolé Carl's, mais vous nous avez donné un début très faible. Espérons que les autres sites ne suivront pas cette tendance des salles interactives du tournant du siècle.
Jack dans la boîte
Jack est le meilleur porte-parole des hamburgers de la planète. Son comportement plein d'esprit, sarcastique et même grossier donne envie à des gars comme moi de regarder ses publicités.
Lorsque vous naviguez sur Jackinthebox.com, les animations superflues ne manquent pas pendant le chargement de votre page, mais lorsque tout se calme, la conception globale de la page n'est pas si mauvaise.
Il y a un grand curseur graphique bien conçu affichant les éléments de menu en vedette et un menu de navigation vertical sur la gauche. Tout a du sens et je sais tout de suite comment trouver ce que je veux. Pas d'interface utilisateur de salle interactive sur le site.
Mais attendez, pas dix secondes après le chargement de la page. Jack sort. Comme je l'ai dit ci-dessus, j'aime Jack, donc je suis amusé mais je ne vois pas de moyen de l'empêcher de parler.
Des expériences comme celle-ci ruinent vraiment un site car il est fréquent que les utilisateurs ne s'attendent pas à ce que leur ordinateur commence à parler fort à leur intention. Si vous êtes au travail ou à l'école, vous paniquez et essayez de fermer la fenêtre et / ou d'appuyer sur le bouton de sourdine aussi vite que possible, puis essayez de ne pas avoir l'air embarrassé. Fournissez toujours un choix clair entre une navigation paisible et paisible et une expérience folle et bruyante (à tout le moins, avertissez les utilisateurs).
Il s'avère que ce que Jack veut, c'est de m'inviter dans son bureau où, vous vous en doutez, une interface de salle interactive vous attend! Quelqu'un doit avoir ces choses en vente.
Au moins, c'est facultatif cette fois, mais le fait qu'il soit toujours là et ressort grossièrement pour m'inviter m'énerve. Jusqu'à présent, l'expérience du site de burger se révèle un peu comme lorsque nous avons consulté les sites Web de groupes de rock.
Sonique
Les boutiques de patins à roulettes, les grandes boissons à 99 ¢ et les tout-petits délicieux font de Sonic un endroit de fin de soirée préféré pour ma femme et moi. Étant donné la sensation rétro et cool des restaurants, j'avais de grands espoirs pour leur conception de sites Web.
J'avoue que je n'ai pas passé beaucoup de temps à consulter ce site. C'était tout simplement trop douloureux. Les longs temps de chargement, les animations redondantes et la photographie maladroite ont fait une expérience entièrement désagréable.
Plutôt que de créer une version Web lisible de leur menu, ils ont simplement bloqué la version imprimée en ligne, l'ont fait exploser, ont zoomé et vous obligent à naviguer en déplaçant votre souris pendant que les mots et les images zooment dans un effort admirable pour reproduire le sensation de manger un cône de fromage au pied pendant un voyage de trois heures rempli de nombreux rebondissements.
Suivez mon conseil, si vous pouvez l'aider, ne visitez jamais le site Web de Sonic.
McDonalds
Je dois avouer que bien que la mère de toutes les chaînes de restauration rapide ait sans aucun doute le plus gros budget de conception de sites Web (et les frites si savoureuses qu'elles défient la raison), je m'attendais à ce qu'il soit parmi les pires du point de vue du design.
Cependant, ce que j'ai trouvé m'a considérablement choqué. C'était tellement beau!
Belle typographie, photographie incroyable, mises en page épurées, navigation intuitive avec du fil d'Ariane pour revenir en arrière, que demander de plus? Croiriez-vous que cela fonctionne même très bien sans Flash et JavaScript activé!? Cue la musique et les rayons du ciel.
Il s'avère que McDonald's est au sommet de la chaîne alimentaire, pour ainsi dire avec la conception de sites Web de restaurants. Ils sont à des années-lumière de tout ce que nous avons vu jusqu'à présent dans tous les aspects. En fait, leur site est si beau que nous pourrions le présenter dans notre galerie de conception.
Voici un aperçu de la navigation dans le menu. Web designers Sonic, commencez à prendre des notes!
Burger King
McDonald's a une rivalité de longue date avec une chaîne de hamburgers particulière: Burger King. Bien que Ronald puisse avoir les meilleures frites du pays, il ne se rapproche pas de cette saveur enfumée des hamburgers cuits comme Dieu le voulait: au-dessus des flammes.
Voici à quoi ressemble actuellement le site BK:
Tout d'abord, les points de style pour être uniques. Cette page ne ressemble définitivement à aucun autre site de burger. Les effets sonores sont un peu ennuyeux mais vous pouvez facilement les désactiver.
La présentation des informations et la convivialité de l'interface sont pour le moins intéressantes. Par défaut, le thème de la boîte 3D modulaire propose un mélange apparemment aléatoire d'éléments de menu et de gadgets promotionnels.
Les trois curseurs en haut contrôlent le rapport entre le plaisir, la nourriture et le célèbre personnage hilarant du roi dans ces boîtes. Si tout ce que vous voulez c'est de la nourriture, il vous suffit de monter le curseur de nourriture et de baisser tout le reste.
J'ai des sentiments mitigés sur ce site, c'est certainement peu orthodoxe mais c'est assez attrayant et presque amusant pendant une dizaine de secondes. Cependant, plus vous passez de temps sur le site, plus l'expérience devient frustrante.
Lorsque vous quittez la page d'accueil, elle glisse mais reste dans un onglet à gauche de l'écran. Le survol de l'onglet le ramène, mais seulement jusqu'à ce que vous déplaciez votre souris au mauvais endroit et qu'elle se zippe à nouveau.
Essayez comme vous le pouvez, il n'y a aucun moyen de simplement retourner à la page d'accueil telle qu'elle était sans qu'elle soit contenue dans cet onglet ennuyeux qui vous gifle au visage chaque fois que votre souris s'aventure vers le côté gauche de l'écran.
Chaînes de niveau supérieur
Pour ceux qui ont des palais plus sophistiqués, il y a quelques endroits que je considère comme premium, mais toujours fondamentalement de la restauration rapide, des hamburgers (pas de serveuses ou d'assiettes).
Ces restaurants facturent plus et vous font attendre un peu plus longtemps, mais vous fournissent un hamburger fraîchement grillé juste pour vous à partir d'un morceau de viande qui n'a jamais été congelé.
J'adore la mort délicieuse servie par chacune de ces chaînes et espérais que leurs normes alimentaires plus élevées se refléteraient également dans la conception de leur site Web. J'avais bien sûr tout à fait tort.
Culver's et In-N-Out ne sont pas si mauvais que ça, mais ils ne sont pas super non plus. Fatburger et Five Guys sont cependant horribles.
Culver's
Dedans et dehors
Fatburger
Cinq gars
Qu'avons-nous appris aujourd'hui?
Pour commencer, nous avons appris que les sites Web de burger craignent. La question importante ici est cependant "pourquoi sucent-ils?"
De toute évidence, la convivialité était un facteur énorme. Dans une tentative d'être branché et d'attirer le jeune public, les spécialistes du marketing de hamburgers ont dépassé leur cible démographique. Les sites de type jeu basés sur Flash sont beaucoup plus susceptibles d'être appréciés par les jeunes enfants et immédiatement rejetés par les adolescents et les adultes sérieux qui ne veulent pas perdre quinze minutes à essayer de déterminer le nombre de calories dans un Whopper.
Cependant, au-delà de l'utilisabilité, il y a une leçon esthétique importante à tirer, et McDonald's l'enseigne. Alors, qu'est-ce qui est si génial sur leur site que les autres ne semblent tout simplement pas avoir? Pour démontrer, la puissance de cette leçon, j'ai fait un petit graphique.
Voilà la réponse, simple et claire. Vous vendez de la nourriture, alors faites de la nourriture le héros. Évitez les jeux, les gadgets, le flash et les effets sonores et donnez faim aux gens. Montrez-leur ce que vous avez avec assez de style et leur estomac grondera.
J'ai dit maintes et maintes fois sur Design Shack que la grande photographie prend le travail d'un bon design et je vais continuer avec mon mantra. Ce n'est pas la seule solution, mais dans de nombreux cas, en particulier avec de la nourriture, c'est le moyen idéal pour vendre votre produit.
Un mot d'avertissement pour ceux qui ont peu d'expérience en photographie et sans budget pour un photographe professionnel, n'essayez pas cela à la maison. La photographie culinaire est une bête délicate et si vous ne savez pas ce que vous faites, vous vous retrouverez avec quelque chose de méchant qui est plus susceptible de rendre les clients potentiels malades qu'affamés.
Conclusion
Bien que marié à une femme qui souffre tragiquement de la maladie du végétarisme, je me considère comme un connaisseur des parties de vache finement grillées. Bien que je ne sois pas surpris, je suis définitivement déçu par le manque de design web élégant dans le monde de la restauration rapide.
Espérons que l'incursion de McDonald's dans une conception admirablement bonne établit une tendance que d'autres joints de hamburger suivront. Peut-être qu'à l'avenir, tous les sites de restauration rapide seront aussi jolis. Probablement pas.
Laissez un commentaire ci-dessous avec un lien vers le site Web de votre restaurant préféré. Dites-nous ce que vous pensez du design et comment il se compare aux exemples ci-dessus.
